كل ما تحتاجه لاستخدام ولاء بثقة

التعريف بمنصة ولاء↗

ما هي منصة ولاء؟

تعرف على وظائف المنصة والفئات التي تستخدمها قبل إنشاء الحساب.

الحساب والأمان↗

إنشاء حساب منشأة جديد

خطوات التسجيل الصحيحة وإنشاء مساحة عمل مرتبطة بمنشأتك.

الحساب والأمان↗

تفعيل البريد الإلكتروني

اعتمد البريد المسجل قبل الوصول إلى بيانات المنشأة.

الحساب والأمان↗

تسجيل الدخول بأمان

ادخل إلى حسابك وتابع تحدي التحقق بخطوتين عند تفعيله.

الحساب والأمان↗

استعادة كلمة المرور

اطلب رابط إعادة تعيين آمن عند نسيان كلمة المرور.

الحساب والأمان↗

الدخول إلى بوابة عميل برنامج الولاء

اطلب رمز دخول مؤقت لعرض الرصيد والمكافآت والموافقات.

الدعم وحل المشكلات↗

التواصل مع الدعم وحل مشكلة دخول

اختر القناة الصحيحة للمساعدة دون إرسال بيانات حساسة.

المميزات والخدمات↗

دليل مميزات منصة ولاء وكيف تخدم منشأتك

تعرف على وحدات ولاء، المشكلة التي تحلها كل وحدة، وكيف تختار نقطة البداية المناسبة لنشاطك.

المميزات والخدمات↗

إدارة العملاء: ملف موحد يساعدك على فهم كل عميل

كيف تحول بيانات العملاء والمشتريات والموافقات إلى صورة موحدة يمكن لفريقك استخدامها بأمان.

المميزات والخدمات↗

النقاط والطبقات: بناء برنامج ولاء قابل للقياس

فهم قواعد كسب النقاط والاستبدال والطبقات، ومتى تستخدم كل عنصر لتحقيق تكرار شراء صحي.

المميزات والخدمات↗

المكافآت: تحويل الرصيد إلى سبب حقيقي للعودة

تعرف على تصميم مكافآت قابلة للاستبدال وضبط التكلفة والمخزون والحدود لكل عميل.

المميزات والخدمات↗

القسائم وبطاقات الأختام والإحالات: أدوات نمو بسيطة

متى تستخدم القسيمة أو بطاقة الأختام أو الإحالة، وما الفائدة العملية لكل أداة.

المميزات والخدمات↗

الاسترداد النقدي والعضويات وبطاقات الهدايا

شرح المزايا المالية المتقدمة، حالات استخدامها، والضوابط التي تحمي ميزانية المنشأة.

المميزات والخدمات↗

الحملات والأتمتة: التواصل في الوقت المناسب

كيف تستخدم القوالب والحملات وقواعد التشغيل الآلي للوصول إلى الشريحة الصحيحة دون إرسال عشوائي.

المميزات والخدمات↗

الشرائح وذكاء النمو: اتخاذ قرار من بيانات العملاء

شرح الشرائح الديناميكية وخصائص العميل والتنبؤات والاقتراحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المميزات والخدمات↗

التلعيب والشارات والتحديات: زيادة المشاركة

متى تفيد التحديات والشارات، وكيف تصممها دون تعقيد تجربة العميل.

المميزات والخدمات↗

التقارير والتحليلات واقتصاد الولاء

تعرف على المؤشرات والتصدير والسيناريوهات الاقتصادية وكيف تقيس أثر برنامج الولاء.

المميزات والخدمات↗

الولاء المشترك للأسر والشركات والتحالفات

شرح مشاركة القيمة بين أفراد الأسرة أو حسابات الشركات أو شركاء تحالف ولاء.

المميزات والخدمات↗

بوابة العميل وتجربة الجوال: جعل الولاء مرئيًا للعميل

كيف يستفيد العميل من عرض الرصيد والطبقة والمكافآت والموافقات عبر البوابة وتجربة الجوال.

المميزات والخدمات↗

كيف تختار خدمات ولاء المناسبة لنشاطك؟

خريطة قرار عملية لاختيار الوحدات المناسبة حسب هدف المنشأة ونضج البيانات وطبيعة رحلة العميل.

ربط المواقع والمتاجر↗

طرق ربط المواقع والمتاجر بمنصة ولاء

اختر بين الموصل الجاهز أو REST API أو OAuth أو Webhooks وفق منصة متجرك وحجم التكامل.