วิธีการทำงาน
แปดขั้นตอน สองเส้นทาง บัตรใบเดียว
นี่คือเส้นทางทั้งหมด — สิ่งที่คุณทำในฐานะเจ้าของร้าน สิ่งที่ลูกค้าได้สัมผัส และสิ่งที่พนักงานทำที่เคาน์เตอร์
- เจ้าของร้าน
- ลูกค้า
- พนักงาน
- Walaora
- 01เจ้าของร้าน
สร้างโปรแกรมสะสมแต้ม
เลือกบัตรแสตมป์ คะแนน สมาชิก หรือบัตรส่วนลด แล้วตั้งชื่อโปรแกรม
ตัวอย่าง
Nakheel Coffee สร้างบัตรสะสมแสตมป์ชื่อ “Coffee Club”
- 02เจ้าของร้าน
ปรับแต่งบัตรและกติกา
เพิ่มโลโก้และสีของคุณ กำหนดเป้าหมาย รางวัล แสตมป์ต้อนรับ และระยะเวลารอ (cooldown)
ตัวอย่าง
8 แสตมป์แลกเครื่องดื่มฟรี 1 แสตมป์ต้อนรับ และระยะเวลารอ 2 ชั่วโมง
- 03Walaora
รับรหัส QR และลิงก์
Walaora สร้างรหัส QR ที่พิมพ์ได้และลิงก์สำหรับแชร์ของโปรแกรมให้
ตัวอย่าง
walaora.com/th/join/coffee-club — พิมพ์ติดบนป้ายตั้งเคาน์เตอร์
- 04ลูกค้า
ลูกค้าเข้าร่วม
ลูกค้าสแกน กรอกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ แล้วเลือกว่าจะรับข้อเสนอหรือไม่
ตัวอย่าง
ซาร่าสแกนระหว่างรอออร์เดอร์ ใช้เวลาประมาณ 20 วินาที
- 05ลูกค้า
บันทึกบัตรไว้ในโทรศัพท์
บัตรจะเปิดบนโทรศัพท์และเพิ่มลงในหน้าจอหลักได้ บัตรสำหรับ Apple Wallet และ Google Wallet จะพร้อมใช้งานเมื่อบัญชีผู้ออกบัตรของเราได้รับการอนุมัติ
ตัวอย่าง
บัตรของซาร่าแสดง 1 จาก 8 แสตมป์
- 06พนักงาน
พนักงานตรวจสอบและประทับแสตมป์
พนักงานค้นหาด้วยรหัสบัตรหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ แล้วแตะเพื่อเพิ่มแสตมป์หรือคะแนน
ตัวอย่าง
เมื่อซาร่ามาครั้งถัดไป บาริสต้าค้นหาบัตรของเธอและเพิ่มแสตมป์ให้
- 07Walaora
อัปเดตความคืบหน้า ปลดล็อกรางวัล
ยอดคงเหลืออัปเดตทันที เมื่อถึงเป้าหมาย รางวัลจะพร้อมให้แลก
ตัวอย่าง
เมื่อได้แสตมป์ที่ 8 ข้อความ “รางวัลพร้อมแล้ว” จะปรากฏ และบัตรจะเริ่มรอบใหม่
- 08เจ้าของร้าน
ทบทวนและปรับปรุง
ดูจำนวนผู้สมัคร การกลับมาซ้ำ และการแลกรางวัลแยกตามสาขา แล้วปรับรางวัลหรือวางแผนแคมเปญ
ตัวอย่าง
เจ้าของร้านเห็นว่ามีสมาชิก 40 คนที่ขาดอีกเพียงหนึ่งแสตมป์ จึงร่างข้อความแจ้งเตือน