پرائیویسی پالیسی
آخری اپڈیٹ:
یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Walaora ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتا ہے۔ اس میں دو گروہ شامل ہیں: کاروباری صارفین (مالکان اور عملہ جو ڈیش بورڈ استعمال کرتے ہیں) اور ان کاروباروں کے کسٹمرز جو لائلٹی پروگراموں میں شامل ہوتے ہیں۔
1. ہمارے کردار
کاروباری صارفین کے لیے Walaora اکاؤنٹ ڈیٹا کا کنٹرولر ہے۔ لائلٹی کسٹمرز کے لیے پروگرام چلانے والا کاروبار کنٹرولر ہے اور Walaora اس کی طرف سے ڈیٹا پروسیس کرتا ہے۔
2. وہ ڈیٹا جو ہم پروسیس کرتے ہیں
- کاروباری صارفین: نام، دفتری ای میل، پاس ورڈ کا ہیش، کردار، سرگرمی کے لاگز
- لائلٹی کسٹمرز: نام، موبائل نمبر، اختیاری ای میل اور سالگرہ (مہینہ اور دن)، لائلٹی سرگرمی، تاریخ اور ذریعے کے ساتھ مارکیٹنگ کی رضامندی
- ویب سائٹ وزیٹرز: زبان کی ترجیح، قیمتیں دکھانے کے لیے IP ایڈریس سے اندازہ لگایا گیا ملک (جو ہمارے اپنے سرور پر معلوم کیا جاتا ہے اور محفوظ نہیں کیا جاتا) اور، صرف رضامندی کی صورت میں، تجزیاتی ڈیٹا
3. ہم اسے کیوں پروسیس کرتے ہیں
- لائلٹی کارڈز، انعامات اور رپورٹس فراہم کرنے کے لیے
- اکاؤنٹس کو محفوظ رکھنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے
- مارکیٹنگ کے پیغامات صرف رضامندی دینے والے کسٹمرز کو بھیجنے کے لیے
- قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے
4. شیئرنگ
ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ وہ فراہم کنندگان جو ہمارے لیے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، وہ کیا کرتے ہیں اور کہاں، ذیلی پروسیسرز کے صفحے (/legal/subprocessors) پر درج ہیں۔ ہمارے سرورز ویانا، آسٹریا میں ہیں۔
5. ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی مدت
ڈیٹا اس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک کاروباری اکاؤنٹ فعال ہو۔ جب کوئی مالک ورک اسپیس حذف کرتا ہے تو 14 دن تک اس کا ڈیٹا ایکسپورٹ کیا جا سکتا ہے یا حذف کرنا منسوخ کیا جا سکتا ہے؛ اس کے بعد ٹیکس انوائسز کے سوا اس کا تمام ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے، جو قانونی مدت تک محفوظ رکھی جاتی ہیں۔ روزانہ کے بیک اپس 14 دن تک رکھے جاتے ہیں۔
6. آپ کے حقوق
سعودی عرب کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کے تحت آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی یا اسے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ لائلٹی کسٹمرز کو پہلے متعلقہ کاروبار سے رابطہ کرنا چاہیے؛ ہم اس درخواست میں تعاون کریں گے۔
7. سیکیورٹی
پاس ورڈز ہیش کیے جاتے ہیں، سیشنز محفوظ کوکیز استعمال کرتے ہیں، رسائی کردار کی بنیاد پر ہوتی ہے اور حساس کارروائیوں کا لاگ رکھا جاتا ہے۔
8. رابطہ
privacy@walaora.com