رقم واپسی اور منسوخی کی پالیسی
آخری اپڈیٹ:
یہ پالیسی سیٹنگز ← پلان اور بلنگ سے کی گئی Walaora پلانز کی ادائیگیوں پر لاگو ہوتی ہے۔ ادائیگیاں Fawaterak پروسیس کرتا ہے؛ Walaora کبھی کارڈ کی تفصیلات نہ دیکھتا ہے نہ محفوظ کرتا ہے۔
1. آپ کس چیز کی ادائیگی کرتے ہیں
ہر ادائیگی منتخب پلان کی ایک ماہانہ یا سالانہ مدت کا احاطہ کرتی ہے، جو ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی شروع ہوتی ہے۔ قیمتوں میں VAT شامل نہیں؛ 15% VAT ادائیگی سے پہلے اور ٹیکس انوائس پر دکھایا جاتا ہے۔
2. کوئی خودکار تجدید نہیں
ہم کبھی خودکار طور پر رقم نہیں کاٹتے۔ مدت ختم ہونے سے پہلے ہم مالک کو یاد دہانی کی ای میل بھیجتے ہیں، اور جب تک آپ خود اگلی مدت کی ادائیگی نہ کریں کوئی رقم وصول نہیں کی جاتی۔
3. منسوخی
منسوخ کرنے کے لیے بس اگلی مدت کی ادائیگی نہ کریں۔ آپ کا پلان ادا شدہ مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے۔ 7 دن کی رعایتی مدت کے بعد ورک اسپیس Starter پلان کی حدود پر منتقل ہو جاتا ہے؛ آپ کے پروگرامز، کسٹمرز اور ڈیٹا محفوظ رہتے ہیں۔
4. رقم کی واپسی
- کسی پلان کی پہلی ادائیگی: اگر آپ ادائیگی کے 14 دن کے اندر درخواست کریں تو مکمل رقم واپس۔
- دوہری یا غلطی سے کی گئی کٹوتی، یا ایسی ادائیگی جس سے آپ کا پلان فعال نہ ہوا: مکمل رقم واپس۔
- اس کے علاوہ، شروع ہو چکی مدت کی ادائیگیاں واپس نہیں کی جاتیں، اور منسوخی پر غیر استعمال شدہ وقت کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔
- سالانہ پلانز: ادائیگی کے 14 دن کے اندر اوپر بیان کردہ طریقے کے مطابق؛ اس کے بعد جزوی رقم واپس نہیں کی جاتی۔
5. درخواست کیسے کریں
رابطے کا صفحہ استعمال کریں یا ورک اسپیس کے مالک کے ایڈریس سے انوائس نمبر کے ساتھ admin@walaora.com پر ای میل کریں۔ ہم 3 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔ منظور شدہ رقم Fawaterak کے ذریعے ادائیگی کے اصل طریقے پر واپس جاتی ہے؛ رقم کب پہنچے گی یہ آپ کے بینک یا والیٹ پر منحصر ہے (عموماً 5–14 کاروباری دن)۔
6. پلان کی تبدیلی
نئی ادائیگی آپ کے منتخب کردہ پلان کی نئی مدت شروع کرتی ہے۔ اگر آپ کسی ادا شدہ مدت کے دوران دوسرے پلان پر منتقل ہوں تو ہم سے رابطہ کریں، ہم پچھلی ادائیگی کے غیر استعمال شدہ حصے کی رقم واپس کریں گے یا اسے کریڈٹ کر دیں گے۔