تخطَّ إلى المحتوى
walaoraWalaora

منصة الولاء والاحتفاظ بالعملاء

خلّ كل زيارة سببًا لعودة عملائك.

أنشئ بطاقات ولاء رقمية، وكافئ عملاءك الدائمين، واعرف من يعود إليك — دون أن تطلب منهم تحميل أي تطبيق. مصمّمة للأنشطة التجارية المحلية، بـ ٢٤ لغة وبأسعار حسب بلدك.

  • انضمام عبر رمز QR أو رابط
  • أختام ونقاط وفئات للعملاء المميزين
  • ٢٤ لغة، والأسعار حسب بلدك

نعمل على تجهيز بطاقات Apple Wallet وGoogle Wallet، وإلى أن تُطلق تُفتح البطاقة كبطاقة ويب على الجوال.

كيف يعمل

من الكاشير إلى جوال عميلك في أقل من دقيقة.

  1. 01

    صمّم بطاقتك

    اختر الأختام أو النقاط أو العضوية، وأضف شعارك وألوانك، وحدّد المكافأة.

  2. 02

    شارك رمز QR

    اطبعه عند الكاشير أو شارك الرابط في إنستغرام وواتساب وعلى الفواتير.

  3. 03

    ينضم العميل فورًا

    يمسح الرمز، ويكتب اسمه ورقم جواله، فتصبح البطاقة على جواله.

  4. 04

    يختم الموظف في ثوانٍ

    أي جوال أو جهاز لوحي يصبح أداة للكاشير: ابحث عن البطاقة، ثم اضغط للختم أو الاستبدال.

  5. 05

    اعرف من يعود إليك

    تابع الزيارات المتكررة والمكافآت والفروع، وراسل العملاء الذين وافقوا على التواصل.

تعرّف على الرحلة كاملة

منصة واحدة

كل ما يحتاجه برنامج الولاء — بلا تعقيد.

ابدأ ببطاقة أختام بسيطة، ثم توسّع إلى النقاط والفئات والفروع والحملات حين تكون جاهزًا.

استكشف جميع المزايا

مصمّم البطاقات

بطاقات أختام ونقاط وعضوية وخصم بألوان علامتك، مع معاينة قبل النشر.

مكافآت تُدار تلقائيًا

تُفعَّل المكافأة تلقائيًا عند بلوغ الهدف، وتمنع فترة الانتظار تكرار الختم في الزيارة نفسها.

قائمة عملاء تملكها

ابحث في أعضائك وصنّفهم وصدّر بياناتهم، مع توثيق موافقة كل عميل على الرسائل التسويقية.

أداة الكاشير

شاشة سهلة على الجوال لفريقك، بصلاحيات حسب الفرع وسجل كامل لكل عملية.

تحليلات الاحتفاظ

التسجيلات ومعدل تكرار الزيارة والمكافآت المستبدلة ومقارنة الفروع — بتعريفات واضحة لكل مؤشر.

حملات بموافقة العميل

جهّز رسائل استعادة العملاء وأعياد الميلاد واقتراب المكافأة لمن وافق على تلقّيها.

مصمّمة لنشاطك

نماذج ولاء تناسب طريقة زيارة عملائك.

جرّبها هنا

اضغط للختم، وشاهد المكافأة تتفعّل.

تعمل هذه البطاقة التجريبية تمامًا كالبطاقة الحقيقية: ختم واحد لكل زيارة، والمكافأة جاهزة عند اكتمال البطاقة.

قاقهوة النخيل
الأختام
5/8
المكافأة
مشروب مجاني من اختيارك
سارة ع.
اعرضها عند الكاشير

النشاط

  • —
صمّم بطاقتك الخاصة

للملّاك والمديرين

اعرف عملاءك الدائمين بأسمائهم، لا بالتخمين.

لوحة تحكم واضحة لكل فرع: من انضم، ومن عاد، وأي المكافآت استُبدلت، ومن اقترب من مكافأته التالية.

  • معدل تكرار الزيارة والأعضاء النشطون بتعريفات مفهومة
  • مقارنة بين الفروع للأنشطة متعددة الفروع
  • إخفاء أرقام الجوال وصلاحيات للوصول إلى البيانات الشخصية
  • تصدير البيانات المسموح بتصديرها بصيغة CSV
افتح لوحة التحكم التجريبية

مسارات الاحتفاظ بالعملاء

تذكيرات بسيطة تعيد العملاء إليك.

تحدّد ولاءورا اللحظات المهمة، وأنت تقرر ماذا ترسل — ولمن وافق فقط.

اقتراب المكافأة

اقتربت مكافأتك

تذكير لطيف للأعضاء الذين يفصلهم ختم أو ختمان عن المكافأة.

استعادة العملاء

اشتقنا لك

سبب للعودة لمن لم يزرك منذ ٣٠ يومًا.

عيد الميلاد

كل عام وأنت بخير

هدية في شهر ميلاد العميل، باستخدام اليوم والشهر فقط.

عضو جديد

أهلًا بك

رسالة شكر بعد الزيارة الأولى مع ما ينتظر العميل لاحقًا.

يتطلب إرسال الحملات ربط قناة مراسلة. وإلى ذلك الحين تُحفظ الحملات كمسودات مع عدد الجمهور المستهدف.

التقنية

منفتحة بطبيعتها، وصادقة فيما هو متاح فعلًا.

تعمل ولاءورا مع الأدوات التي يملكها عملاؤك بالفعل. وهذا وضع كل خاصية اليوم بدقة.

  • الانضمام عبر QR والروابطمتاح
  • بطاقة ويب على الجوالمتاح
  • التصدير بصيغة CSVمتاح
  • بطاقات Apple Walletيتطلب تكاملًا
  • بطاقات Google Walletيتطلب تكاملًا
  • حملات واتساب (ربط رقمك عبر QR)نسخة تجريبية
  • الرسائل النصية SMSيتطلب تكاملًا
  • التكامل مع أنظمة نقاط البيعقيد التخطيط
  • واجهة REST برمجية وWebhooks موقّعةمتاح

لن نذكر أي شريك لنقاط البيع أو التجارة الإلكترونية أو المراسلة إلا بعد بناء التكامل والتحقق منه.

الأسعار

باقات واضحة بأسعار بلدك، تُحتسب بعدد الفروع — لا بعدد العملاء.

تتبع الأسعار بلدك: بالريال أو الجنيه المصري أو الدرهم حيث يمكننا التحصيل بها، وبالدولار الأمريكي في غير ذلك. نعمل على اعتماد أسعار الإطلاق، والأرقام الاسترشادية معلَّمة بذلك.

عرض الباقات

أسئلة يطرحها أصحاب الأنشطة

جميع الأسئلة

هل يحتاج عملائي إلى تحميل تطبيق؟

لا. ينضم العميل بمسح رمز QR أو فتح رابط، فتظهر بطاقته على جواله. وستُضاف بطاقات Apple Wallet وGoogle Wallet بعد اعتماد حسابات الإصدار الخاصة بنا.

ما اللغات التي تدعمها المنصة؟

٢٤ لغة، منها العربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والتركية والهندية والصينية واليابانية. لوحة التحكم وأداة الكاشير وصفحة الانضمام وبطاقة العميل كلها تتبدّل حسب اللغة، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية والفارسية والأردية.

كيف يضيف الموظف الأختام؟

يفتح الموظف أداة الكاشير على أي جوال أو جهاز لوحي، ويبحث عن العميل برمز البطاقة أو رقم الجوال، ثم يضغط للختم أو الاستبدال. وتُسجَّل كل عملية باسم الفرع والموظف.

هل يمكنني إدارة أكثر من فرع؟

نعم. أضف الفروع، وعيّن الموظفين لكل فرع، وقارن الأداء بينها. ويستطيع العميل جمع المكافآت واستبدالها في أي فرع.

ماذا يحدث لبيانات العملاء؟

البيانات ملك لنشاطك التجاري. يمكنك تصديرها أو تصحيحها أو حذف أي عميل. ولا تُرسل الرسائل التسويقية إلا لمن وافق عليها.

عميلك الدائم القادم واقف الآن عند الكاشير.

جهّز بطاقتك الأولى اليوم، فالأمر لا يستغرق أكثر من عشر دقائق.