سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
توضّح هذه السياسة طريقة تعامل ولاءورا مع البيانات الشخصية، وتشمل فئتين: مستخدمي الأنشطة التجارية (الملّاك والموظفين الذين يستخدمون لوحة التحكم)، وعملاء هذه الأنشطة المنضمّين إلى برامج الولاء.
١. أدوارنا
بالنسبة لمستخدمي الأنشطة، تُعد ولاءورا جهة التحكم في بيانات الحساب. أما عملاء برامج الولاء، فالنشاط التجاري الذي يدير البرنامج هو جهة التحكم، وتعالج ولاءورا البيانات نيابة عنه.
٢. البيانات التي نعالجها
- مستخدمو الأنشطة: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، وكلمة المرور المشفّرة، والدور، وسجلات النشاط
- عملاء الولاء: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد (اليوم والشهر) اختياريًا، ونشاط الولاء، والموافقة التسويقية مع تاريخها ومصدرها
- زوار الموقع: تفضيل اللغة، والبلد المقدَّر من عنوان IP لعرض الأسعار (يُحدَّد على خادمنا ولا يُحفظ)، وبيانات التحليلات بموافقتهم فقط
٣. أغراض المعالجة
- تقديم بطاقات الولاء والمكافآت والتقارير
- تأمين الحسابات ومنع إساءة الاستخدام
- إرسال الرسائل التسويقية لمن وافق عليها فقط
- الوفاء بالالتزامات النظامية
٤. المشاركة
لا نبيع البيانات الشخصية. المزوّدون الذين يعالجون البيانات لصالحنا، وما يفعلونه وأين، مذكورون في صفحة المعالجين الفرعيين (/legal/subprocessors). وخوادمنا في فيينا بالنمسا.
٥. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات ما دام حساب النشاط فعّالًا. وعندما يحذف المالك مساحة العمل، يبقى بإمكانه تصدير بياناتها أو إلغاء الحذف خلال ١٤ يومًا، ثم تُحذف كل بياناتها عدا الفواتير الضريبية التي نحتفظ بها للمدة النظامية. وتُحفظ النسخ الاحتياطية اليومية ١٤ يومًا.
٦. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. وعلى عملاء برامج الولاء التواصل مع النشاط أولًا، وسندعم الطلب.
٧. الأمان
تُشفَّر كلمات المرور، وتستخدم الجلسات ملفات تعريف ارتباط آمنة، ويعتمد الوصول على الأدوار، وتُسجَّل العمليات الحساسة.
٨. التواصل
privacy@walaora.com