شروط الخدمة
آخر تحديث:
تحكم هذه الشروط استخدام الأنشطة التجارية لولاءورا، وبإنشاء حساب فإنك توافق عليها نيابة عن نشاطك.
١. الخدمة
تقدّم ولاءورا برنامجًا لإنشاء برامج الولاء وتشغيلها. والمزايا الموسومة بأنها قيد التخطيط أو تتطلب تكاملًا لا تُعد جزءًا من الخدمة حتى إطلاقها.
٢. مسؤولياتك
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول ومنح الموظفين الصلاحيات اللازمة فقط
- جمع بيانات العملاء بطريقة نظامية واحترام خيارات موافقتهم
- التأكد من توافق المكافآت والعروض مع الأنظمة المعمول بها
- الوفاء بالمكافآت التي كسبها عملاؤك
٣. الرسوم والدفع
تعتمد الأسعار على بلد مساحة العمل، وتُعرض وتُحصَّل بعملته حيث يستطيع مزوّد الدفع التحصيل بها (السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين)، وبالدولار الأمريكي في غيرها، دون ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف ضريبة ١٥٪ عند الدفع. تُدفع كل فترة شهرية أو سنوية مقدّمًا عبر مزوّد الدفع «فواتيرك»، ولا يوجد تجديد تلقائي: أنت تختار دفع الفترة التالية. وإذا انتهت الفترة دون دفع تنتقل مساحة العمل إلى حدود باقة البداية بعد مهلة ٧ أيام، دون حذف أي بيانات. ويخضع الاسترداد لسياسة الاسترداد (/legal/refunds).
٤. البيانات
بيانات عملائك ملك لك، وتوضّح سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات طريقة معالجتنا لها.
٥. توفر الخدمة
نسعى إلى توفر عالٍ، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع خلال مرحلة الإطلاق.
٦. الإنهاء
يمكنك التوقف عن الدفع في أي وقت، وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويستطيع المالك أيضًا حذف مساحة العمل من الإعدادات: يتم الحذف بعد ١٤ يومًا ويمكن إلغاؤه قبل ذلك. ويحق لنا إيقاف الحسابات التي تسيء استخدام الخدمة أو بيانات العملاء.
٧. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.