প্রশ্নোত্তর
সাধারণ জিজ্ঞাসা
শুরু করা
সেট আপ করতে কত সময় লাগে?
বেশিরভাগ ব্যবসা প্রায় দশ মিনিটে প্রথম কার্ড ডিজাইন করে QR কোড প্রিন্ট করে ফেলে।
আমার কি বিশেষ কোনো হার্ডওয়্যার লাগবে?
না। কর্মীরা ব্রাউজারসহ যেকোনো ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার ব্যবহার করেন। QR কোড সাধারণ কাগজেই প্রিন্ট করা যায়।
চালু করার পর কি কার্ড বদলাতে পারব?
হ্যাঁ। রং, লেখা ও রিওয়ার্ড যেকোনো সময় বদলাতে পারেন। স্ট্যাম্পের সংখ্যা বদলালে তা নতুন রাউন্ডে প্রযোজ্য হয়; বিদ্যমান ব্যালেন্স থেকে যায়।
গ্রাহক
গ্রাহকদের কি অ্যাপ লাগবে?
না। তাঁরা QR কোড বা লিংক দিয়ে যোগ দেন এবং কার্ড তাঁদের ফোনে খোলে। আমাদের Apple ও Google ইস্যুয়ার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হলে ওয়ালেট পাস যোগ করা হবে।
গ্রাহকেরা কী তথ্য দেন?
নাম ও মোবাইল নম্বর। ইমেইল ও জন্মদিন (মাস ও দিন) ঐচ্ছিক, এবং আপনি চালু করলে তবেই সংগ্রহ করা হয়।
কোনো গ্রাহক ফোন হারালে কী হবে?
কর্মীরা মোবাইল নম্বর দিয়ে কার্ড খুঁজে পেতে পারেন, তাই ব্যালেন্স কখনো হারায় না।
ওয়ালেট পাস
Apple Wallet ও Google Wallet কি সমর্থিত?
পাস অ্যাডাপ্টার তৈরি আছে, কিন্তু চালু হওয়ার আগে একটি Apple Pass Type ID সার্টিফিকেট ও একটি Google Wallet ইস্যুয়ার অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। যাচাই হলে আমরা উপলব্ধতার ঘোষণা দেব।
আমার ডেমো কার্ডে কেন লেখা যে এটি ওয়ালেট পাস নয়?
কারণ এটি আসলেই নয়। ডেমোতে হুবহু একটি প্রিভিউ দেখানো হয়, কিন্তু শুধু সাইন করা পাসই ওয়ালেটে যোগ করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা
গ্রাহকের ডেটার মালিক কে?
আপনার ব্যবসা। আপনি এটি এক্সপোর্ট, সংশোধন এবং গ্রাহক মুছে ফেলতে পারেন। Walaora আপনার পক্ষ থেকে এটি প্রসেস করে।
কর্মীরা কি গ্রাহকদের ফোন নম্বর দেখতে পান?
কর্মীরা শুধু আংশিক লুকানো নম্বর দেখেন। মালিক ও অ্যাডমিনরা পূর্ণ বিবরণ দেখতে পারেন।
পাসওয়ার্ড কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়?
পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাধারণ লেখা হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না। সেশনে নিরাপদ, httpOnly কুকি ব্যবহার করা হয়।
মেনু, প্যাকেজ ও টিম কার্ড
ডিজিটাল মেনু আছে কি?
হ্যাঁ। দাম ও ছবিসহ ক্যাটাগরি ও আইটেম যোগ করুন, প্রতি টেবিলের জন্য একটি QR কোড প্রিন্ট করুন, এবং মেনু অন্য ভাষায় অনুবাদ করুন। অর্ডার ও পেমেন্ট এখনো যুক্ত নেই।
একটি কার্ডে কি কয়েকটি স্ট্যাম্প কার্ড রাখা যায়?
হ্যাঁ: মাল্টি-স্ট্যাম্প কার্ডে একটি QR কোডের অধীনে সর্বোচ্চ চারটি স্ট্যাম্প সেট থাকে, যেমন কফি ও মিষ্টি, প্রতিটির নিজস্ব লক্ষ্য ও রিওয়ার্ড।
১০টি ওয়াশের মতো প্রিপেইড প্যাকেজ কি বিক্রি করা যায়?
হ্যাঁ। প্রিপেইড প্যাকেজ আপনার কাউন্টারে বিক্রি ও পরিশোধ হয়; কর্মীরা প্রতি ভিজিটে একবার ব্যবহার কাটেন এবং গ্রাহক দেখেন কত বাকি ও কবে পর্যন্ত।
আমার কর্মীরাও কি কার্ড পেতে পারেন?
হ্যাঁ। কর্মী কার্ডে কর্মী ছাড় ও দৈনিক সীমাসহ একটি সুবিধা থাকে। আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে এগুলো দেন; এগুলোতে পাবলিকভাবে যোগ দেওয়া যায় না।