কীভাবে কাজ করে
আটটি ধাপ, দুটি যাত্রা, একটি কার্ড।
পুরো পথটি এখানে — মালিক হিসেবে আপনি কী করবেন, আপনার গ্রাহক কী অভিজ্ঞতা পাবেন, আর কাউন্টারে আপনার কর্মীরা কী করবেন।
- মালিক
- গ্রাহক
- কর্মী
- Walaora
- 01মালিক
একটি লয়্যালটি প্রোগ্রাম তৈরি করুন
স্ট্যাম্প, পয়েন্ট, মেম্বারশিপ বা ডিসকাউন্ট কার্ড বেছে নিয়ে একটি নাম দিন।
উদাহরণ
Nakheel Coffee “Coffee Club” নামে একটি স্ট্যাম্প কার্ড তৈরি করে।
- 02মালিক
কার্ড ও নিয়ম সাজিয়ে নিন
আপনার লোগো ও রং যোগ করুন, লক্ষ্য, রিওয়ার্ড, স্বাগতম স্ট্যাম্প ও কুলডাউন ঠিক করুন।
উদাহরণ
৮টি স্ট্যাম্পে একটি ফ্রি পানীয়, ১টি স্বাগতম স্ট্যাম্প, ২ ঘণ্টার কুলডাউন।
- 03Walaora
আপনার QR কোড ও লিংক নিন
Walaora প্রোগ্রামের জন্য একটি প্রিন্টযোগ্য QR কোড ও শেয়ারযোগ্য লিংক তৈরি করে।
উদাহরণ
walaora.com/en/join/coffee-club — কাউন্টার স্ট্যান্ডে প্রিন্ট করা।
- 04গ্রাহক
গ্রাহক যোগ দেন
তাঁরা স্ক্যান করে নাম ও মোবাইল নম্বর দেন, আর অফার পেতে চান কি না তা বেছে নেন।
উদাহরণ
অর্ডারের অপেক্ষায় থাকার সময় সারা স্ক্যান করেন। লাগে প্রায় ২০ সেকেন্ড।
- 05গ্রাহক
কার্ড ফোনে সংরক্ষিত
কার্ডটি ফোনে খোলে এবং হোম স্ক্রিনে যোগ করা যায়। আমাদের ইস্যুয়ার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হলেই Apple Wallet ও Google Wallet পাস আসছে।
উদাহরণ
সারার কার্ডে দেখাচ্ছে ৮টির মধ্যে ১টি স্ট্যাম্প।
- 06কর্মী
কর্মী যাচাই করে স্ট্যাম্প দেন
কর্মীরা কার্ড কোড বা মোবাইল নম্বর দিয়ে খুঁজে এক ট্যাপে স্ট্যাম্প বা পয়েন্ট যোগ করেন।
উদাহরণ
পরের ভিজিটে বারিস্তা সারার কার্ড খুঁজে একটি স্ট্যাম্প যোগ করেন।
- 07Walaora
অগ্রগতি আপডেট হয়, রিওয়ার্ড খুলে যায়
ব্যালেন্স সঙ্গে সঙ্গে আপডেট হয়। লক্ষ্যে পৌঁছালে রিওয়ার্ডটি রিডিমের জন্য উপলব্ধ হয়।
উদাহরণ
৮ম স্ট্যাম্পে “রিওয়ার্ড প্রস্তুত” দেখায় এবং কার্ডটি নতুন রাউন্ড শুরু করে।
- 08মালিক
পর্যালোচনা করুন ও উন্নত করুন
শাখা অনুযায়ী যোগদান, বারবার আসা ও রিডিম দেখুন, তারপর রিওয়ার্ড বদলান বা একটি ক্যাম্পেইন পরিকল্পনা করুন।
উদাহরণ
মালিক দেখেন ৪০ জন সদস্য মাত্র একটি স্ট্যাম্প দূরে, আর একটি রিমাইন্ডারের খসড়া তৈরি করেন।