رفتن به محتوا
walaoraWalaora

پلتفرم وفاداری و حفظ مشتری

هر مراجعه را به دلیلی برای بازگشت تبدیل کنید.

کارت‌های وفاداری دیجیتال بسازید، به مشتریان همیشگی پاداش دهید و ببینید چه کسانی برمی‌گردند — بدون اینکه از مشتریان بخواهید اپلیکیشنی دانلود کنند. ساخته‌شده برای کسب‌وکارهای محلی، به 24 زبان و با قیمت‌های مخصوص کشور شما.

  • عضویت با کد QR یا لینک
  • مهر، امتیاز و سطوح VIP
  • 24 زبان، قیمت مخصوص کشور شما

کارت‌های Apple Wallet و Google Wallet در حال آماده‌سازی هستند. تا زمان راه‌اندازی، کارت‌ها به‌صورت کارت وب موبایلی باز می‌شوند.

چگونه کار می‌کند

از پیشخوان تا جیب مشتری، در کمتر از یک دقیقه.

  1. 01

    کارت خود را طراحی کنید

    مهر، امتیاز یا عضویت را انتخاب کنید، لوگو و رنگ‌هایتان را اضافه کنید و پاداش را تعیین کنید.

  2. 02

    کد QR را به اشتراک بگذارید

    آن را برای پیشخوان چاپ کنید یا لینک را در Instagram، WhatsApp یا روی رسیدهایتان به اشتراک بگذارید.

  3. 03

    مشتریان فوراً عضو می‌شوند

    اسکن می‌کنند، نام و شمارهٔ موبایل را وارد می‌کنند و کارت روی گوشی‌شان است.

  4. 04

    کارکنان در چند ثانیه مهر می‌زنند

    هر گوشی یا تبلتی به ابزار پیشخوان تبدیل می‌شود. کارت را پیدا کنید و با یک ضربه مهر بزنید یا پاداش را تحویل دهید.

  5. 05

    ببینید چه کسانی برمی‌گردند

    مراجعه‌های دوباره، پاداش‌ها و شعبه‌ها را دنبال کنید، سپس برای مشتریانی که رضایت داده‌اند پیام بفرستید.

مشاهدهٔ مسیر کامل

یک پلتفرم

هر آنچه یک برنامهٔ وفاداری لازم دارد — و نه بیشتر.

با یک کارت مهری ساده شروع کنید. هر وقت آماده بودید، به امتیاز، سطح‌بندی، شعبه‌ها و کمپین‌ها گسترش دهید.

مشاهدهٔ همهٔ امکانات

سازندهٔ کارت

کارت‌های مهری، امتیازی، عضویت و تخفیف با رنگ‌های برند شما، با پیش‌نمایش پیش از انتشار.

پاداش‌هایی که خودکار اجرا می‌شوند

وقتی هدف محقق شود، پاداش‌ها خودکار باز می‌شوند. فاصلهٔ زمانی بین مهرها از مهرهای تکراری در یک مراجعه جلوگیری می‌کند.

فهرست مشتریانی که مال شماست

اعضای خود را جست‌وجو، فیلتر و خروجی‌گیری کنید. رضایت برای هر عضویت در بازاریابی ثبت می‌شود.

ابزار پیشخوان کارکنان

صفحه‌ای سازگار با موبایل برای تیم شما، با مجوزهای سطح شعبه و گزارش کامل فعالیت‌ها.

تحلیل‌های حفظ مشتری

ثبت‌نام‌ها، نرخ مراجعهٔ دوباره، دریافت پاداش‌ها و مقایسهٔ شعبه‌ها — با تعریف روشن هر شاخص.

کمپین‌ها با رضایت مشتری

پیش‌نویس پیام‌های بازگرداندن مشتری، تولد و نزدیک به پاداش را برای مشتریانی آماده کنید که با دریافت پیام از شما موافقت کرده‌اند.

ساخته‌شده برای حرفهٔ شما

مدل‌های وفاداری متناسب با شیوهٔ مراجعهٔ مشتریانتان.

همین‌جا امتحان کنید

برای مهر زدن ضربه بزنید. باز شدن پاداش را ببینید.

این کارت نمونه دقیقاً مثل روند واقعی کار می‌کند: یک مهر در هر مراجعه، و وقتی کارت پر شود پاداش آماده است.

کنکافه نخیل
مهرها
5/8
پاداش
یک نوشیدنی رایگان به انتخاب شما
سارا ا.
پشت پیشخوان نشان دهید

فعالیت

  • —
کارت خودتان را طراحی کنید

برای مالکان و مدیران

مشتریان همیشگی‌تان را با نام بشناسید، نه با حدس و گمان.

یک داشبورد روشن برای هر شعبه: چه کسی عضو شد، چه کسی برگشت، کدام پاداش‌ها دریافت شدند و کدام مشتریان به پاداش بعدی نزدیک‌اند.

  • نرخ مراجعهٔ دوباره و اعضای فعال، با تعریفی به زبان ساده
  • مقایسهٔ شعبه‌ها برای کسب‌وکارهای چندشعبه
  • شماره‌تلفن‌های پنهان‌شده و دسترسی مبتنی بر نقش به داده‌های شخصی
  • خروجی CSV از داده‌هایی که اجازهٔ خروجی گرفتن از آن‌ها را دارید
باز کردن داشبورد نمونه

روندهای حفظ مشتری

یادآوری‌های کوچکی که مشتریان را بازمی‌گردانند.

Walaora لحظه‌های مهم را تشخیص می‌دهد. شما تصمیم می‌گیرید چه چیزی بفرستید — و فقط برای مشتریانی که رضایت داده‌اند.

نزدیک به پاداش

تقریباً رسیدید

اعضایی که یک یا دو مهر تا پاداش فاصله دارند، یک یادآوری دوستانه دریافت می‌کنند.

بازگرداندن مشتری

دلمان برایتان تنگ شده

مشتریانی که 30 روز مراجعه نکرده‌اند، دلیلی برای بازگشت دریافت می‌کنند.

تولد

تولدت مبارک

یک هدیه در ماه تولدشان، فقط با استفاده از ماه و روز.

عضو جدید

خوش آمدید

یک پیام تشکر پس از اولین مراجعه، همراه با آنچه در ادامه در انتظارشان است.

ارسال کمپین به یک کانال پیام‌رسانی پیکربندی‌شده نیاز دارد. تا آن زمان، کمپین‌ها به‌صورت پیش‌نویس همراه با تعداد مخاطبان ذخیره می‌شوند.

فناوری

باز از پایه، صادق دربارهٔ آنچه فعال است.

Walaora با ابزارهایی کار می‌کند که مشتریان از قبل دارند. اینجا دقیقاً می‌بینید هر قابلیت امروز در چه وضعیتی است.

  • ثبت‌نام با QR و لینک‌های قابل اشتراک‌گذاریدر دسترس
  • کارت وب موبایلیدر دسترس
  • خروجی CSVدر دسترس
  • کارت‌های Apple Walletنیازمند یکپارچه‌سازی
  • کارت‌های Google Walletنیازمند یکپارچه‌سازی
  • کمپین‌های WhatsApp (اتصال شمارهٔ شما با QR)بتا
  • پیام‌رسانی پیامکینیازمند یکپارچه‌سازی
  • یکپارچه‌سازی با صندوق فروش (POS)برنامه‌ریزی‌شده
  • REST API عمومی و Webhooks امضاشدهدر دسترس

ما یک شریک POS، فروشگاه اینترنتی یا پیام‌رسانی را تنها پس از ساخته شدن و تأیید یکپارچه‌سازی معرفی خواهیم کرد.

قیمت‌ها

طرح‌های شفاف برای کشور شما، با قیمت‌گذاری بر اساس شعبه — نه بر اساس مشتری.

قیمت‌ها بر اساس کشور شما تعیین می‌شوند: هر جا بتوانیم مبلغ را به همان ارز دریافت کنیم به ریال، پوند مصر یا درهم، و در جاهای دیگر به دلار آمریکا. قیمت‌های راه‌اندازی در حال نهایی شدن هستند؛ ارقام تقریبی به همین صورت مشخص شده‌اند.

مشاهدهٔ طرح‌ها

پرسش‌هایی که مالکان از ما می‌پرسند

مشاهدهٔ همهٔ پرسش‌ها

آیا مشتریان من باید اپلیکیشنی دانلود کنند؟

خیر. مشتریان با اسکن یک کد QR یا باز کردن یک لینک عضو می‌شوند و کارتشان روی گوشی‌شان باز می‌شود. کارت‌های Apple Wallet و Google Wallet پس از تأیید حساب‌های صادرکنندهٔ ما اضافه خواهند شد.

از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟

24 زبان، از جمله عربی، انگلیسی، فرانسوی، اسپانیایی، ترکی، هندی، چینی و ژاپنی. زبان داشبورد، ابزار کارکنان، صفحهٔ ثبت‌نام و کارت مشتری قابل تغییر است و برای عربی، فارسی و اردو چیدمان راست‌به‌چپ دارد.

کارکنان چگونه مهر اضافه می‌کنند؟

کارکنان ابزار پیشخوان را روی هر گوشی یا تبلتی باز می‌کنند، مشتری را با کد کارت یا شمارهٔ موبایل پیدا می‌کنند و با یک ضربه مهر می‌زنند یا پاداش را تحویل می‌دهند. هر اقدام به تفکیک شعبه و کارمند ثبت می‌شود.

آیا می‌توانم بیش از یک شعبه را اداره کنم؟

بله. شعبه اضافه کنید، کارکنان را به آن‌ها اختصاص دهید و عملکردشان را مقایسه کنید. مشتریان در هر شعبه‌ای امتیاز می‌گیرند و پاداش دریافت می‌کنند.

چه اتفاقی برای داده‌های مشتریان می‌افتد؟

این داده‌ها متعلق به کسب‌وکار شماست. می‌توانید از آن‌ها خروجی بگیرید، اصلاحشان کنید یا مشتریان را به‌صورت جداگانه حذف کنید. پیام‌های بازاریابی فقط برای مشتریانی ارسال می‌شود که رضایت داده‌اند.

مشتری همیشگی بعدی شما همین حالا پشت پیشخوان ایستاده است.

اولین کارت خود را همین امروز راه‌اندازی کنید. حدود ده دقیقه طول می‌کشد.