رفتن به محتوا
walaoraWalaora

امکانات

مجموعه‌ای کامل برای برنامهٔ وفاداری، با برچسب وضعیت صادقانه روی هر قابلیت.

هر قابلیت زیر با یکی از این وضعیت‌ها مشخص شده است: در دسترس از امروز، در نسخهٔ آزمایشی (بتا)، یا وابسته به یکپارچه‌سازی خارجی‌ای که هنوز در حال راه‌اندازی است.

راهنمای وضعیت‌ها

در دسترس
از امروز در محصول کار می‌کند.
بتا
کار می‌کند، با محدودیت‌هایی که در توضیح قابلیت آمده است.
نیازمند یکپارچه‌سازی
به‌صورت یک رابط (adapter) ساخته شده است؛ پیش از فعال شدن به حساب‌ها یا اعتبارنامه‌های خارجی نیاز دارد.
برنامه‌ریزی‌شده
در نقشهٔ راه قرار دارد؛ هنوز در دسترس نیست.

01

برنامه‌های وفاداری

مدلی را انتخاب کنید که با شیوهٔ خرید مشتریانتان هماهنگ است. چند برنامه را هم‌زمان اجرا کنید.

در دسترس

کارت‌های مهری دیجیتال

همان «X تا بخر، یکی رایگان بگیر» آشنا، بدون کارت‌های کاغذی که گم می‌شوند.

  • 2 تا 30 مهر در هر کارت
  • مهر خوش‌آمدگویی هنگام ثبت‌نام
  • فاصلهٔ زمانی برای جلوگیری از مهرهای تکراری در یک مراجعه
در دسترس

کارت‌های چندمهری

چند ردیف مهر روی یک کارت — قهوه و ساندویچ، هر کدام با هدف و جایزهٔ خود.

  • تا ۴ مجموعهٔ مهر برای هر کارت
  • یک QR و یک کارت کیف پول برای همهٔ مجموعه‌ها
  • کارمند هنگام مهر زدن مجموعه را انتخاب می‌کند
در دسترس

چند برنامه

یک کارت قهوه و یک کارت شیرینی داشته باشید، یا برای هر برند برنامه‌ای جداگانه.

  • هر برنامه قوانین، طراحی و لینک مخصوص خود را دارد
  • مشتریان می‌توانند عضو چند برنامه شوند
  • با کپی کردن یک برنامه، از تنظیمات امتحان‌شده شروع کنید
در دسترس

برنامه‌های امتیازی

به‌جای مراجعه، به میزان خرید پاداش دهید — ایده‌آل برای رستوران‌ها و خرده‌فروشی.

  • امتیاز به ازای هر واحد پول خرج‌شده، از 1 تا 100
  • آستانهٔ پاداشی که خودتان تعیین می‌کنید
  • موجودی هنگام شروع دور جدید هرگز از بین نمی‌رود
در دسترس

کارت‌های عضویت و VIP

به اعضا یک مزیت دائمی بدهید و بهترین مشتریانتان را بشناسید و قدردانی کنید.

  • تخفیف اعضا روی کارت نمایش داده می‌شود
  • سطح‌بندی بر اساس کل فعالیت
  • تاریخ آغاز عضویت برای قدردانی
در دسترس

کارت‌های کارکنان

کارتی برای تیم شما با تخفیف کارکنان و امتیازی مثل غذای رایگان در هر شیفت.

  • از داشبورد صادر می‌شود، نه با ثبت‌نام عمومی
  • امتیاز محدود به چند بار در روز
  • وقتی کسی می‌رود کارت را تعلیق کنید
در دسترس

کارت‌های تخفیف و پاداش

کارتی ساده که یک تخفیف ثابت را برای یک گروه، یک رویداد یا شرکا ارائه می‌کند.

  • مزیت درصدی ثابت
  • شرایط روی کارت درج می‌شود
  • توقف یا پایان در هر زمان
در دسترس

برندینگ سفارشی کارت

لوگو، رنگ‌ها و متن‌های شما — با پیش‌نمایش زنده پیش از انتشار.

  • رنگ کارت، متن و رنگ تأکیدی
  • بارگذاری لوگو (PNG، JPG یا SVG تا 200 کیلوبایت)
  • متن به 24 زبان

02

ثبت‌نام و توزیع

عضویت را پشت پیشخوان و به‌صورت آنلاین بی‌دردسر کنید.

در دسترس

ثبت‌نام با کد QR

هر برنامه یک کد QR دارد که می‌توانید برای پیشخوان، منو یا رسید چاپ کنید.

  • SVG با کنتراست بالا برای چاپ واضح
  • مشتریان در حدود 20 ثانیه عضو می‌شوند
  • نیازی به دانلود اپلیکیشن نیست
نیازمند یکپارچه‌سازی

Apple Wallet و Google Wallet

رابط‌های ساخت کارت کیف پول از قبل ساخته شده‌اند. فعال‌سازی نیازمند گواهی Pass Type ID اپل و یک حساب صادرکنندهٔ Google Wallet است.

  • تا آن زمان، کارت به‌صورت یک کارت وب موبایلی باز می‌شود
  • کلیدهای امضا روی سرور می‌مانند، هرگز در مرورگر نیستند
  • چیدمان کارت توسط هر کیف پول کنترل می‌شود

03

مشتریان و عملیات

برنامه را هر روز با دسترسی مناسب برای هر نفر اداره کنید.

در دسترس

پایگاه دادهٔ مشتریان و CRM

یک فهرست واحد از اعضا در همهٔ برنامه‌ها و شعبه‌ها، با تاریخچهٔ کامل فعالیت.

  • جست‌وجو با نام، موبایل یا کد کارت
  • یادداشت‌ها، وضعیت رضایت و تاریخ تولد (فقط ماه و روز)
  • اصلاح یا حذف مشتری در صورت درخواست
در دسترس

صدور و دریافت پاداش

وقتی هدف محقق شود، پاداش‌ها خودکار باز می‌شوند؛ کارکنان با یک ضربه پاداش را تحویل می‌دهند.

  • کاتالوگ پاداش برای هر برنامه
  • ثبت هر دریافت پاداش همراه با شعبه و کارمند
  • اصلاحات مدیر با ذکر الزامی دلیل
در دسترس

دسترسی و مجوزهای کارکنان

نقش‌های مالک، مدیر کل، مدیر و کارمند که روی سرور اعمال می‌شوند.

  • مدیران و کارکنان را می‌توان به یک شعبه محدود کرد
  • کارکنان هرگز شمارهٔ تلفن کامل را نمی‌بینند
  • گزارش ممیزی اقدامات حساس
در دسترس

مدیریت چندشعبه

شعبه اضافه کنید، تیم‌ها را تعیین کنید و بگذارید مشتریان در هر جایی امتیاز بگیرند.

  • فیلتر شعبه در همهٔ گزارش‌ها
  • جدول مقایسهٔ شعبه‌ها
  • تخصیص کارکنان به هر شعبه

04

بینش و تعامل

بفهمید چه کسانی برمی‌گردند و به آن‌ها دلیلی بدهید که زودتر بازگردند.

در دسترس

گزارش‌ها و تحلیل‌ها

ثبت‌نام، مراجعه، نرخ بازگشت و دریافت پاداش، همراه با فرمول پشت هر عدد.

  • بازه‌های 7، 30 و 90 روزه
  • مقایسهٔ شعبه‌ها
  • خروجی CSV برای نقش‌های مجاز
در دسترس

بخش‌بندی مشتریان

بخش‌های آماده بر اساس فعالیتی که مشتریان با اشتراک‌گذاری آن موافقت کرده‌اند.

  • نزدیک به پاداش، غیرفعال بیش از 30 روز، جدید، ماه تولد
  • شمارش زندهٔ مخاطبان
  • فقط مشتریانی که رضایت داده‌اند برای بازاریابی شمرده می‌شوند
بتا

کمپین‌ها و ارتباطات

کمپین‌های WhatsApp را از شمارهٔ خودتان ارسال کنید که با اسکن یک کد QR متصل می‌شود. کانال‌های دیگر تا زمان اتصال به‌صورت پیش‌نویس می‌مانند.

  • رضایت هر گیرنده بررسی می‌شود؛ مشتریان می‌توانند «لغو» را پاسخ دهند
  • ارسال آهسته و تصادفی با سقف روزانه
  • از اتصال WhatsApp Web استفاده می‌کند، نه API رسمی Business — از یک شمارهٔ اختصاصی استفاده کنید
در دسترس

کوپن‌های یک‌بارمصرف

یک پیشنهاد ایجاد کنید و به هر مشتری کد مخصوص خودش را بدهید — روی کارتش، در یک کمپین WhatsApp یا به‌صورت چاپی.

  • تخفیف درصدی، تخفیف مبلغی یا کالای رایگان، با تاریخ پایان
  • هر کد فقط یک بار در پیشخوان کار می‌کند؛ کارکنان می‌توانند اشتباه را لغو کنند
  • کدهای استفاده‌شده و فروش با کوپن برای هر پیشنهاد
در دسترس

API و Webhooks

صندوق فروش (POS) یا فروشگاه خود را متصل کنید: یک REST API برای ثبت‌نام مشتریان و افزودن مهر یا امتیاز، به‌علاوهٔ Webhooks امضاشده برای هر رویداد وفاداری.

  • کلیدهای API در طرح‌های کسب‌وکار و سازمانی؛ Webhooks در همهٔ طرح‌ها
  • درخواست‌های idempotent تا تلاش مجدد هرگز دو بار مهر نزند
  • اتصال‌دهنده‌های آمادهٔ POS (مثلاً Foodics، Salla، Zid) هنوز ساخته نشده‌اند

آن را با برند خودتان در حال کار ببینید.

در دمو یک کارت نمونه بسازید — بدون نیاز به ثبت‌نام.