سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی:
این سیاست توضیح می‌دهد که Walaora چگونه با داده‌های شخصی رفتار می‌کند. این سیاست دو گروه را در بر می‌گیرد: کاربران کسب‌وکار (مالکان و کارکنانی که از داشبورد استفاده می‌کنند) و مشتریان آن کسب‌وکارها که عضو برنامه‌های وفاداری می‌شوند.
1. نقش‌های ما
برای کاربران کسب‌وکار، Walaora کنترل‌کنندهٔ داده‌های حساب است. برای مشتریان برنامه‌های وفاداری، کسب‌وکاری که برنامه را اجرا می‌کند کنترل‌کننده است و Walaora داده‌ها را از طرف آن پردازش می‌کند.
2. داده‌هایی که پردازش می‌کنیم
- کاربران کسب‌وکار: نام، ایمیل کاری، هش رمز عبور، نقش، گزارش‌های فعالیت
- مشتریان برنامه‌های وفاداری: نام، شمارهٔ موبایل، ایمیل و تاریخ تولد اختیاری (ماه و روز)، فعالیت وفاداری، رضایت بازاریابی همراه با تاریخ و منبع
- بازدیدکنندگان وب‌سایت: ترجیح زبان، کشوری که برای نمایش قیمت‌ها از روی نشانی IP تخمین زده می‌شود (روی سرور خودمان جست‌وجو شده و ذخیره نمی‌شود) و، فقط با رضایت، داده‌های تحلیلی
3. چرا آن را پردازش می‌کنیم
- برای ارائهٔ کارت‌های وفاداری، پاداش‌ها و گزارش‌ها
- برای ایمن‌سازی حساب‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده
- برای ارسال پیام‌های بازاریابی فقط به مشتریانی که رضایت داده‌اند
- برای انجام تعهدات قانونی
4. اشتراک‌گذاری
ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم. ارائه‌دهندگانی که داده‌ها را برای ما پردازش می‌کنند، کاری که انجام می‌دهند و محل آن، در صفحهٔ پردازشگران فرعی (/legal/subprocessors) فهرست شده‌اند. سرورهای ما در وین، اتریش قرار دارند.
5. نگه‌داری
داده‌ها تا زمانی که حساب کسب‌وکار فعال است نگه‌داری می‌شوند. وقتی یک مالک فضای کاری را حذف می‌کند، تا 14 روز همچنان می‌توان از داده‌های آن خروجی گرفت یا حذف را لغو کرد؛ پس از آن همهٔ داده‌هایش حذف می‌شوند، به‌جز فاکتورهای مالیاتی که برای مدت نگه‌داری قانونی حفظ می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان روزانه به مدت 14 روز نگه‌داری می‌شوند.
6. حقوق شما
بر اساس قانون حفاظت از داده‌های شخصی عربستان سعودی، می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های خود را بدهید. مشتریان برنامه‌های وفاداری باید ابتدا با کسب‌وکار تماس بگیرند؛ ما از این درخواست پشتیبانی خواهیم کرد.
7. امنیت
رمزهای عبور هش می‌شوند، نشست‌ها از کوکی‌های امن استفاده می‌کنند، دسترسی مبتنی بر نقش است و اقدامات حساس ثبت می‌شوند.
8. تماس
privacy@walaora.com