निजता नीति
पिछला अपडेट:
यह नीति बताती है कि Walaora निजी डेटा को कैसे संभालता है। इसमें दो समूह शामिल हैं: बिज़नेस उपयोगकर्ता (डैशबोर्ड इस्तेमाल करने वाले मालिक और स्टाफ़) और उन बिज़नेस के वे ग्राहक जो लॉयल्टी प्रोग्राम से जुड़ते हैं।
1. हमारी भूमिकाएँ
बिज़नेस उपयोगकर्ताओं के लिए, Walaora अकाउंट डेटा का नियंत्रक (controller) है। लॉयल्टी ग्राहकों के लिए, प्रोग्राम चलाने वाला बिज़नेस नियंत्रक है और Walaora उसकी ओर से डेटा प्रोसेस करता है।
2. हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं
- बिज़नेस उपयोगकर्ता: नाम, कामकाजी ईमेल, पासवर्ड हैश, भूमिका, गतिविधि लॉग
- लॉयल्टी ग्राहक: नाम, मोबाइल नंबर, वैकल्पिक ईमेल और जन्मदिन (महीना और दिन), लॉयल्टी गतिविधि, तारीख और स्रोत के साथ मार्केटिंग सहमति
- वेबसाइट विज़िटर: भाषा की प्राथमिकता, कीमतें दिखाने के लिए IP पते से अनुमानित देश (हमारे अपने सर्वर पर देखा जाता है और स्टोर नहीं किया जाता) और, सिर्फ़ सहमति मिलने पर, एनालिटिक्स डेटा
3. हम इसे क्यों प्रोसेस करते हैं
- लॉयल्टी कार्ड, रिवॉर्ड और रिपोर्ट देने के लिए
- अकाउंट को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए
- मार्केटिंग मैसेज सिर्फ़ उन ग्राहकों को भेजने के लिए जिन्होंने सहमति दी है
- कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए
4. साझा करना
हम निजी डेटा नहीं बेचते। जो प्रोवाइडर हमारे लिए डेटा प्रोसेस करते हैं, वे क्या करते हैं और कहाँ, यह सब-प्रोसेसर पेज (/legal/subprocessors) पर दिया गया है। हमारे सर्वर Vienna, ऑस्ट्रिया में हैं।
5. डेटा कितने समय तक रखा जाता है
जब तक बिज़नेस अकाउंट सक्रिय है, डेटा रखा जाता है। जब कोई मालिक वर्कस्पेस हटाता है, तो 14 दिनों तक उसका डेटा एक्सपोर्ट किया जा सकता है या हटाना रद्द किया जा सकता है; उसके बाद टैक्स इनवॉइस को छोड़कर उसका सारा डेटा हटा दिया जाता है, जिन्हें कानूनी अवधि तक रखा जाता है। रोज़ के बैकअप 14 दिनों तक रखे जाते हैं।
6. आपके अधिकार
सऊदी अरब के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून के तहत आप अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। लॉयल्टी ग्राहकों को पहले बिज़नेस से संपर्क करना चाहिए; हम अनुरोध में मदद करेंगे।
7. सुरक्षा
पासवर्ड हैश किए जाते हैं, सेशन सुरक्षित कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं, एक्सेस भूमिका-आधारित है और संवेदनशील कार्य लॉग किए जाते हैं।
8. संपर्क
privacy@walaora.com