Langsung ke konten
walaoraWalaora

Platform loyalitas & retensi

Buat setiap kunjungan layak untuk diulang.

Buat kartu loyalitas digital, beri hadiah kepada pelanggan tetap Anda, dan lihat siapa yang kembali — tanpa meminta pelanggan mengunduh aplikasi. Dibangun untuk usaha lokal, dalam 24 bahasa, dengan harga untuk negara Anda.

Mulai program loyalitas Anda Jelajahi demo
  • Bergabung lewat kode QR atau tautan
  • Stempel, poin, dan tingkatan VIP
  • 24 bahasa, harga untuk negara Anda

Pass Apple Wallet dan Google Wallet sedang disiapkan. Sampai diluncurkan, kartu terbuka sebagai kartu web seluler.

Cara kerja

Dari meja kasir ke saku pelanggan Anda dalam waktu kurang dari satu menit.

  1. 01

    Rancang kartu Anda

    Pilih stempel, poin, atau keanggotaan, tambahkan logo dan warna Anda, lalu tentukan hadiahnya.

  2. 02

    Bagikan kode QR

    Cetak untuk meja kasir atau bagikan tautannya di Instagram, WhatsApp, atau struk Anda.

  3. 03

    Pelanggan langsung bergabung

    Mereka memindai, memasukkan nama dan nomor ponsel, dan kartunya langsung ada di ponsel mereka.

  4. 04

    Staf memberi stempel dalam hitungan detik

    Ponsel atau tablet apa pun bisa menjadi alat kasir. Cari kartunya, ketuk untuk memberi stempel atau menukarkan hadiah.

  5. 05

    Lihat siapa yang kembali

    Pantau kunjungan berulang, hadiah, dan cabang, lalu kirim pesan kepada pelanggan yang sudah memberi persetujuan.

Lihat perjalanan lengkapnya

Satu platform

Semua yang dibutuhkan program loyalitas — tanpa yang tidak perlu.

Mulailah dengan kartu stempel sederhana. Kembangkan ke poin, tingkatan, cabang, dan kampanye saat Anda siap.

Jelajahi semua fitur

Pembuat kartu

Kartu stempel, poin, keanggotaan, dan diskon dengan warna merek Anda, dipratinjau sebelum diterbitkan.

Hadiah yang berjalan sendiri

Hadiah terbuka otomatis saat target tercapai. Jeda waktu mencegah stempel ganda dalam satu kunjungan.

Daftar pelanggan milik Anda

Cari, saring, dan ekspor anggota Anda. Persetujuan dicatat untuk setiap pendaftaran pemasaran.

Alat kasir untuk staf

Layar yang ramah seluler untuk tim Anda, dengan izin per cabang dan log aktivitas lengkap.

Analitik retensi

Pendaftaran, tingkat kunjungan ulang, penukaran, dan perbandingan cabang — dengan definisi metrik yang jelas.

Kampanye dengan persetujuan

Siapkan draf pesan ajakan kembali, ulang tahun, dan hampir dapat hadiah untuk pelanggan yang bersedia menerima kabar dari Anda.

Dibuat untuk bidang usaha Anda

Model loyalitas yang sesuai dengan cara pelanggan Anda berkunjung.

Coba di sini

Ketuk untuk memberi stempel. Lihat hadiahnya terbuka.

Kartu contoh ini bekerja persis seperti alur sebenarnya: satu stempel per kunjungan, dan hadiah siap saat kartu sudah penuh.

NCNakheel Coffee
Stempel
5/8
Hadiah
Minuman gratis pilihan Anda
Sara A.
Tunjukkan di kasir

Aktivitas

  • —
Rancang kartu Anda sendiri

Untuk pemilik dan manajer

Kenali pelanggan tetap Anda berdasarkan nama, bukan tebakan.

Dasbor yang jelas untuk setiap cabang: siapa yang bergabung, siapa yang kembali, hadiah mana yang diklaim, dan pelanggan mana yang hampir mendapatkan hadiah berikutnya.

  • Tingkat kunjungan ulang dan anggota aktif, didefinisikan dengan kata-kata sederhana
  • Perbandingan cabang untuk usaha dengan banyak lokasi
  • Nomor ponsel yang disamarkan dan akses berbasis peran ke data pribadi
  • Ekspor CSV untuk data yang boleh Anda ekspor
Buka dasbor contoh

Alur kerja retensi

Dorongan kecil yang membuat pelanggan kembali.

Walaora mengenali momen-momen yang penting. Anda yang menentukan apa yang dikirim — dan hanya kepada pelanggan yang sudah memberi persetujuan.

Hampir dapat hadiah

Sedikit lagi

Anggota yang tinggal satu atau dua stempel lagi menuju hadiah mendapat pengingat yang ramah.

Ajak kembali

Kami rindu Anda

Pelanggan yang belum berkunjung selama 30 hari mendapat alasan untuk kembali.

Ulang tahun

Selamat ulang tahun

Suguhan istimewa di bulan ulang tahun mereka, hanya menggunakan bulan dan tanggal.

Anggota baru

Selamat datang

Ucapan terima kasih setelah kunjungan pertama, beserta apa yang bisa diharapkan selanjutnya.

Pengiriman kampanye memerlukan saluran pesan yang sudah dikonfigurasi. Sampai saat itu, kampanye disimpan sebagai draf beserta jumlah audiensnya.

Teknologi

Terbuka sejak awal, jujur tentang apa yang sudah aktif.

Walaora bekerja dengan alat yang sudah dimiliki pelanggan. Berikut status setiap kemampuan saat ini.

  • Pendaftaran QR & tautan yang bisa dibagikanTersedia
  • Kartu web selulerTersedia
  • Ekspor CSVTersedia
  • Pass Apple WalletMemerlukan integrasi
  • Pass Google WalletMemerlukan integrasi
  • Kampanye WhatsApp (hubungkan nomor Anda lewat QR)Beta
  • Pesan SMSMemerlukan integrasi
  • Integrasi POSDirencanakan
  • REST API publik & webhook bertanda tanganTersedia

Kami hanya akan mencantumkan mitra POS, e-commerce, atau pesan setelah integrasinya dibangun dan diverifikasi.

Harga

Paket yang jelas untuk negara Anda, berdasarkan jumlah cabang — bukan jumlah pelanggan.

Harga mengikuti negara Anda: dalam riyal, pound Mesir, atau dirham jika kami dapat menagihnya, dan dalam dolar AS di negara lain. Harga peluncuran sedang difinalkan; angka indikatif ditandai sebagai indikatif.

Lihat paket

Pemula

US$39 / bln

Indikatif

Berkembang

US$79 / bln

Indikatif

Bisnis

US$160 / bln

Indikatif

Enterprise

Kustom

Pertanyaan yang sering diajukan pemilik usaha

Lihat semua pertanyaan

Apakah pelanggan saya perlu mengunduh aplikasi?

Tidak. Pelanggan bergabung dengan memindai kode QR atau membuka tautan, dan kartunya terbuka di ponsel mereka. Pass Apple Wallet dan Google Wallet akan ditambahkan setelah akun penerbit kami disetujui.

Bahasa apa saja yang didukung?

24 bahasa, termasuk Arab, Inggris, Prancis, Spanyol, Turki, Hindi, Mandarin, dan Jepang. Dasbor, alat staf, halaman pendaftaran, dan kartu pelanggan semuanya dapat berganti bahasa, dengan tata letak kanan-ke-kiri untuk bahasa Arab, Persia, dan Urdu.

Bagaimana staf menambahkan stempel?

Staf membuka alat kasir di ponsel atau tablet apa pun, mencari pelanggan berdasarkan kode kartu atau nomor ponsel, lalu mengetuk untuk memberi stempel atau menukarkan hadiah. Setiap tindakan dicatat per cabang dan per anggota staf.

Bisakah saya menjalankan lebih dari satu cabang?

Bisa. Tambahkan cabang, tetapkan staf ke cabang tersebut, dan bandingkan kinerjanya. Pelanggan dapat mengumpulkan dan menukarkan hadiah di cabang mana pun.

Apa yang terjadi pada data pelanggan?

Data tersebut milik usaha Anda. Anda dapat mengekspor, mengoreksi, atau menghapus pelanggan satu per satu. Pesan pemasaran hanya dikirim kepada pelanggan yang sudah memberi persetujuan.

Pelanggan tetap Anda berikutnya sudah berdiri di depan kasir.

Siapkan kartu pertama Anda hari ini. Hanya butuh sekitar sepuluh menit.

Mulai program loyalitas Anda Hubungi kami