Ketentuan layanan
Terakhir diperbarui:
Ketentuan ini mengatur penggunaan Walaora oleh usaha. Dengan membuat akun, Anda menyetujuinya atas nama usaha Anda.
1. Layanan
Walaora menyediakan perangkat lunak untuk membuat dan menjalankan program loyalitas. Fitur yang ditandai sebagai direncanakan atau memerlukan integrasi tidak termasuk dalam layanan sampai fitur tersebut dirilis.
2. Tanggung jawab Anda
- Menjaga keamanan data login dan memberi staf hanya akses yang mereka perlukan
- Mengumpulkan data pelanggan secara sah dan menghormati pilihan persetujuan
- Memastikan hadiah dan promosi Anda mematuhi peraturan yang berlaku
- Memenuhi hadiah yang telah diperoleh pelanggan Anda
3. Biaya dan pembayaran
Harga bergantung pada negara ruang kerja. Harga ditampilkan dan ditagih dalam mata uangnya jika penyedia pembayaran kami dapat menagihnya (Arab Saudi, Mesir, Uni Emirat Arab, Kuwait, Qatar, dan Bahrain) dan dalam dolar AS di negara lain, belum termasuk PPN; PPN 15% ditambahkan saat checkout. Setiap periode bulanan atau tahunan dibayar di muka melalui penyedia pembayaran kami, Fawaterak, dan tidak ada perpanjangan otomatis: Anda yang memilih apakah akan membayar periode berikutnya. Jika suatu periode berakhir tanpa pembayaran, ruang kerja beralih ke batas paket Pemula setelah masa tenggang 7 hari, tanpa menghapus data. Pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana (/legal/refunds).
4. Data
Anda adalah pemilik data pelanggan Anda. Pemrosesan data tersebut oleh kami dijelaskan dalam kebijakan privasi dan perjanjian pemrosesan data.
5. Ketersediaan
Kami berupaya menjaga ketersediaan yang tinggi, tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan selama tahap peluncuran.
6. Pengakhiran
Anda dapat berhenti membayar kapan saja; paket tetap aktif sampai akhir periode yang telah dibayar. Pemilik juga dapat menghapus ruang kerja dari Pengaturan: penghapusan dilakukan setelah 14 hari dan dapat dibatalkan sebelum itu. Kami dapat menangguhkan akun yang menyalahgunakan layanan atau data pelanggan.
7. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Kerajaan Arab Saudi.