Cara kerja
Delapan langkah, dua perjalanan, satu kartu.
Inilah alur lengkapnya — apa yang Anda lakukan sebagai pemilik, apa yang dialami pelanggan Anda, dan apa yang dilakukan staf Anda di kasir.
- Pemilik
- Pelanggan
- Staf
- Walaora
- 01Pemilik
Buat program loyalitas
Pilih kartu stempel, poin, keanggotaan, atau kartu diskon, lalu beri nama.
Contoh
Nakheel Coffee membuat kartu stempel bernama “Coffee Club”.
- 02Pemilik
Sesuaikan kartu dan aturannya
Tambahkan logo dan warna Anda, tentukan target, hadiah, stempel sambutan, dan jeda waktu (cooldown).
Contoh
8 stempel untuk satu minuman gratis, 1 stempel sambutan, jeda 2 jam.
- 03Walaora
Dapatkan kode QR dan tautan Anda
Walaora membuat kode QR yang bisa dicetak dan tautan yang bisa dibagikan untuk program tersebut.
Contoh
walaora.com/en/join/coffee-club — dicetak pada papan berdiri di meja kasir.
- 04Pelanggan
Pelanggan bergabung
Mereka memindai, memasukkan nama dan nomor ponsel, lalu memilih apakah ingin menerima penawaran.
Contoh
Sara memindai sambil menunggu pesanannya. Hanya sekitar 20 detik.
- 05Pelanggan
Kartu tersimpan di ponsel
Kartu terbuka di ponsel dan bisa ditambahkan ke layar utama. Pass Apple Wallet dan Google Wallet akan hadir setelah akun penerbit kami disetujui.
Contoh
Kartu Sara menunjukkan 1 dari 8 stempel.
- 06Staf
Staf memverifikasi dan memberi stempel
Staf mencari berdasarkan kode kartu atau nomor ponsel, lalu mengetuk untuk menambahkan stempel atau poin.
Contoh
Pada kunjungan berikutnya, barista menemukan kartu Sara dan menambahkan satu stempel.
- 07Walaora
Progres diperbarui, hadiah terbuka
Saldo langsung diperbarui. Saat target tercapai, hadiah tersedia untuk ditukarkan.
Contoh
Pada stempel ke-8, muncul “Hadiah siap” dan kartu memulai putaran baru.
- 08Pemilik
Tinjau dan tingkatkan
Lihat pendaftaran, kunjungan berulang, dan penukaran per cabang, lalu sesuaikan hadiah atau rencanakan kampanye.
Contoh
Pemilik melihat 40 anggota tinggal satu stempel lagi dan menyiapkan draf pengingat.