FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Memulai
Berapa lama waktu penyiapannya?
Sebagian besar usaha merancang kartu pertamanya dan mencetak kode QR dalam sekitar sepuluh menit.
Apakah saya memerlukan perangkat khusus?
Tidak. Staf dapat menggunakan ponsel, tablet, atau komputer apa pun yang memiliki browser. Kode QR dapat dicetak di kertas biasa.
Bisakah saya mengubah kartu setelah diluncurkan?
Bisa. Anda dapat mengubah warna, teks, dan hadiah kapan saja. Perubahan jumlah stempel berlaku untuk putaran baru; saldo yang ada tetap dipertahankan.
Pelanggan
Apakah pelanggan memerlukan aplikasi?
Tidak. Mereka bergabung lewat kode QR atau tautan, dan kartunya terbuka di ponsel mereka. Pass wallet akan ditambahkan setelah akun penerbit Apple dan Google kami disetujui.
Informasi apa yang diberikan pelanggan?
Nama dan nomor ponsel. Email dan ulang tahun (bulan dan tanggal) bersifat opsional dan hanya dikumpulkan jika Anda mengaktifkannya.
Bagaimana jika pelanggan kehilangan ponselnya?
Staf dapat menemukan kartunya berdasarkan nomor ponsel, sehingga saldonya tidak pernah hilang.
Pass wallet
Apakah Apple Wallet dan Google Wallet didukung?
Adaptor pass sudah dibangun, tetapi memerlukan sertifikat Apple Pass Type ID dan akun penerbit Google Wallet sebelum bisa digunakan secara langsung. Kami akan mengumumkan ketersediaannya setelah keduanya terverifikasi.
Mengapa kartu demo saya menyatakan bahwa itu bukan pass wallet?
Karena memang bukan. Demo menampilkan pratinjau yang akurat, tetapi hanya pass yang ditandatangani yang dapat ditambahkan ke wallet.
Data & keamanan
Siapa pemilik data pelanggan?
Usaha Anda. Anda dapat mengekspor, mengoreksi, dan menghapus data pelanggan. Walaora memprosesnya atas nama Anda.
Bisakah staf melihat nomor ponsel pelanggan?
Staf hanya melihat nomor yang disamarkan. Pemilik dan admin dapat melihat detail lengkapnya.
Bagaimana kata sandi disimpan?
Kata sandi di-hash dengan bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Sesi menggunakan cookie httpOnly yang aman.
Menu, paket, dan kartu tim
Apakah ada menu digital?
Ya. Tambahkan kategori dan item dengan harga dan foto, cetak kode QR per meja, dan terjemahkan menu ke bahasa lain. Pemesanan dan pembayaran belum tersedia.
Bisakah satu kartu memuat beberapa kartu stempel?
Ya: kartu multi-stempel memuat hingga empat set stempel, seperti kopi dan kue, masing-masing dengan target dan hadiahnya sendiri, dalam satu kode QR.
Bisakah saya menjual paket prabayar seperti 10 kali cuci?
Ya. Paket prabayar dijual dan dibayar di kasir Anda; staf mengurangi satu pemakaian per kunjungan dan pelanggan melihat sisa serta masa berlakunya.
Bisakah staf saya juga mendapat kartu?
Ya. Kartu karyawan memberikan diskon karyawan dan keuntungan dengan batas harian. Anda menerbitkannya dari dasbor; kartu ini tidak bisa didaftarkan secara publik.