Kebijakan privasi

Kebijakan ini menjelaskan cara Walaora menangani data pribadi. Kebijakan ini mencakup dua kelompok: pengguna bisnis (pemilik dan staf yang menggunakan dasbor) dan pelanggan dari usaha tersebut yang bergabung dengan program loyalitas.

1. Peran kami

Untuk pengguna bisnis, Walaora adalah pengendali data akun. Untuk pelanggan program loyalitas, usaha yang menjalankan program adalah pengendalinya, dan Walaora memproses data atas nama usaha tersebut.

2. Data yang kami proses

• Pengguna bisnis: nama, email kerja, hash kata sandi, peran, log aktivitas
• Pelanggan program loyalitas: nama, nomor ponsel, email dan ulang tahun (bulan dan tanggal) yang bersifat opsional, aktivitas loyalitas, persetujuan pemasaran beserta tanggal dan sumbernya
• Pengunjung situs web: preferensi bahasa, negara yang diperkirakan dari alamat IP untuk menampilkan harga (dicari di server kami sendiri dan tidak disimpan), serta data analitik, hanya dengan persetujuan

3. Mengapa kami memprosesnya

• Untuk menyediakan kartu loyalitas, hadiah, dan laporan
• Untuk mengamankan akun dan mencegah penyalahgunaan
• Untuk mengirim pesan pemasaran hanya kepada pelanggan yang telah memberikan persetujuan
• Untuk memenuhi kewajiban hukum

4. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi. Penyedia yang memproses data untuk kami, apa yang mereka lakukan, dan di mana, tercantum di halaman sub-pemroses (/legal/subprocessors). Server kami berada di Wina, Austria.

5. Penyimpanan

Data disimpan selama akun bisnis aktif. Ketika pemilik menghapus ruang kerja, datanya masih dapat diekspor, atau penghapusannya dibatalkan, selama 14 hari; setelah itu seluruh datanya dihapus kecuali faktur pajak, yang disimpan selama masa retensi yang diwajibkan hukum. Cadangan harian disimpan selama 14 hari.

6. Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Arab Saudi, Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda. Pelanggan program loyalitas sebaiknya menghubungi usaha terkait terlebih dahulu; kami akan mendukung permintaan tersebut.

7. Keamanan

Kata sandi di-hash, sesi menggunakan cookie yang aman, akses berbasis peran, dan tindakan sensitif dicatat.

8. Kontak

privacy@walaora.com