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walaoraWalaora

Piattaforma per fedeltà e retention

Fai sì che ogni visita valga la pena di tornare.

Crea carte fedeltà digitali, premia i tuoi clienti abituali e scopri chi torna, senza chiedere ai clienti di scaricare un’app. Pensata per le attività locali, in 24 lingue e con prezzi per il tuo Paese.

Avvia il tuo programma fedeltà Esplora la demo
  • Iscrizione tramite codice QR o link
  • Timbri, punti e livelli VIP
  • 24 lingue, prezzi per il tuo Paese

I pass per Apple Wallet e Google Wallet sono in preparazione. Fino al loro lancio, le carte si aprono come carta web per dispositivi mobili.

Come funziona

Dalla cassa alla tasca del tuo cliente in meno di un minuto.

  1. 01

    Crea la tua carta

    Scegli timbri, punti o membership, aggiungi logo e colori e imposta il premio.

  2. 02

    Condividi il codice QR

    Stampalo per il banco o condividi il link su Instagram, WhatsApp o sugli scontrini.

  3. 03

    I clienti si iscrivono all’istante

    Inquadrano il codice, inseriscono nome e numero di cellulare e la carta è sul loro telefono.

  4. 04

    Lo staff timbra in pochi secondi

    Qualsiasi telefono o tablet diventa uno strumento di cassa. Cerca la carta, tocca per timbrare o riscattare.

  5. 05

    Scopri chi torna

    Monitora visite ripetute, premi e sedi, poi invia messaggi ai clienti che hanno dato il consenso.

Vedi il percorso completo

Un’unica piattaforma

Tutto ciò che serve a un programma fedeltà, niente di superfluo.

Inizia con una semplice carta a timbri. Passa a punti, livelli, sedi e campagne quando sei pronto.

Esplora tutte le funzionalità

Editor della carta

Carte a timbri, a punti, membership e sconto con i colori del tuo marchio, in anteprima prima della pubblicazione.

Premi che si gestiscono da soli

I premi si sbloccano automaticamente al raggiungimento dell’obiettivo. I tempi di attesa evitano timbri doppi nella stessa visita.

Un elenco clienti tutto tuo

Cerca, filtra ed esporta i tuoi iscritti. Il consenso viene registrato per ogni adesione al marketing.

Strumento cassa per lo staff

Una schermata ottimizzata per smartphone per il tuo team, con permessi per sede e un registro completo delle attività.

Statistiche sulla retention

Iscrizioni, tasso di visite ripetute, riscatti e confronto tra sedi, con definizioni chiare delle metriche.

Campagne con consenso

Prepara messaggi di riconquista, di compleanno e di premio vicino per i clienti che hanno accettato di ricevere tue notizie.

Pensata per il tuo settore

Modelli fedeltà adatti al modo in cui i tuoi clienti ti visitano.

Provalo qui

Tocca per timbrare. Guarda il premio sbloccarsi.

Questa carta di esempio funziona esattamente come quella reale: un timbro per visita e il premio è pronto quando la carta è completa.

NCNakheel Coffee
Timbri
5/8
Premio
Una bevanda a scelta gratis
Sara A.
Mostrala alla cassa

Attività

  • —
Crea la tua carta

Per titolari e manager

Conosci i tuoi clienti abituali per nome, non a intuito.

Una dashboard chiara per ogni sede: chi si è iscritto, chi è tornato, quali premi sono stati riscattati e quali clienti sono vicini al prossimo.

  • Tasso di visite ripetute e iscritti attivi, definiti con parole semplici
  • Confronto tra sedi per le attività con più punti vendita
  • Numeri di telefono oscurati e accesso ai dati personali in base al ruolo
  • Esportazione CSV dei dati che sei autorizzato a esportare
Apri la dashboard di esempio

Flussi di retention

Piccoli promemoria che fanno tornare i clienti.

Walaora individua i momenti che contano. Sei tu a decidere cosa inviare, e solo ai clienti che hanno dato il consenso.

Premio vicino

Ci sei quasi

Gli iscritti a uno o due timbri dal premio ricevono un promemoria cordiale.

Riconquista

Ci manchi

I clienti che non vengono da 30 giorni ricevono un motivo per tornare.

Compleanno

Buon compleanno

Un omaggio nel mese del compleanno, usando solo giorno e mese.

Nuovo iscritto

Benvenuto

Un ringraziamento dopo la prima visita, con cosa aspettarsi in seguito.

L’invio delle campagne richiede un canale di messaggistica configurato. Fino ad allora, le campagne vengono salvate come bozze con il conteggio del pubblico.

Tecnologia

Aperta per natura, onesta su ciò che è già attivo.

Walaora funziona con gli strumenti che i clienti hanno già. Ecco a che punto è oggi ogni funzionalità.

  • Iscrizione tramite QR e link condivisibiliDisponibile
  • Carta web per dispositivi mobiliDisponibile
  • Esportazione CSVDisponibile
  • Pass per Apple WalletRichiede integrazione
  • Pass per Google WalletRichiede integrazione
  • Campagne WhatsApp (collega il tuo numero tramite QR)Beta
  • Messaggi SMSRichiede integrazione
  • Integrazioni POSIn programma
  • API REST pubblica e webhook firmatiDisponibile

Elencheremo un partner POS, e-commerce o di messaggistica solo quando l’integrazione sarà realizzata e verificata.

Prezzi

Piani chiari per il tuo Paese, con prezzi in base alle sedi, non ai clienti.

I prezzi dipendono dal tuo Paese: in riyal, sterline egiziane o dirham dove possiamo addebitarli, in dollari USA altrove. I prezzi di lancio sono in via di definizione; le cifre indicative sono segnalate come tali.

Vedi i piani

Base

39 USD / mese

Indicativo

Crescita

79 USD / mese

Indicativo

Business

160 USD / mese

Indicativo

Enterprise

Su misura

Le domande che ci fanno i titolari

Vedi tutte le domande

I miei clienti devono scaricare un’app?

No. I clienti si iscrivono inquadrando un codice QR o aprendo un link, e la carta si apre sul loro telefono. I pass per Apple Wallet e Google Wallet verranno aggiunti non appena i nostri account emittente saranno approvati.

Quali lingue supporta?

24, tra cui arabo, inglese, francese, spagnolo, turco, hindi, cinese e giapponese. La dashboard, lo strumento per lo staff, la pagina di iscrizione e la carta del cliente cambiano tutti lingua, con layout da destra a sinistra per arabo, persiano e urdu.

Come aggiunge i timbri lo staff?

Lo staff apre lo strumento cassa su qualsiasi telefono o tablet, cerca il cliente tramite codice carta o numero di cellulare e tocca per timbrare o riscattare. Ogni azione viene registrata per sede e membro dello staff.

Posso gestire più di una sede?

Sì. Aggiungi sedi, assegna lo staff e confronta i risultati. I clienti accumulano e riscattano in qualsiasi sede.

Cosa succede ai dati dei clienti?

Appartengono alla tua attività. Puoi esportarli, correggerli o eliminare singoli clienti. I messaggi di marketing vengono inviati solo ai clienti che hanno dato il consenso.

Il tuo prossimo cliente abituale è già davanti alla cassa.

Configura la tua prima carta oggi stesso. Ci vogliono circa dieci minuti.

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