Vai al contenuto
walaoraWalaora

Funzionalità

Un kit completo per la fedeltà, con un’etichetta di stato onesta su ogni funzionalità.

Ogni funzione qui sotto è indicata come disponibile oggi, in beta o dipendente da un’integrazione esterna ancora in fase di configurazione.

Legenda degli stati

Disponibile
Funziona già oggi nel prodotto.
Beta
Funziona, con i limiti descritti nella funzionalità.
Richiede integrazione
Realizzata come adattatore; richiede account o credenziali esterni prima di poter essere attivata.
In programma
In programma; non ancora disponibile.

01

Programmi fedeltà

Scegli il modello adatto al modo in cui acquistano i tuoi clienti. Gestisci più programmi in parallelo.

Disponibile

Carte digitali a timbri

Il classico “compri X, uno è in omaggio”, senza carte di carta che si perdono.

  • Da 2 a 30 timbri per carta
  • Timbro di benvenuto all’iscrizione
  • Tempo di attesa per evitare timbri ripetuti nella stessa visita
Disponibile

Carte multi-timbro

Più file di timbri su una carta — caffè e panini, ognuna con obiettivo e premio propri.

  • Fino a 4 serie per carta
  • Un QR e un pass wallet per tutte le serie
  • Lo staff sceglie la serie quando timbra
Disponibile

Più programmi

Gestisci una carta per il caffè e una per i dolci, oppure un programma separato per ogni marchio.

  • Ogni programma ha regole, design e link propri
  • I clienti possono iscriversi a più programmi
  • Duplica un programma per partire da impostazioni collaudate
Disponibile

Programmi a punti

Premia la spesa anziché le visite: ideale per ristoranti e negozi.

  • Punti per unità di valuta spesa, da 1 a 100
  • Soglia del premio decisa da te
  • Il saldo non si perde mai al rinnovo del ciclo
Disponibile

Carte membership e VIP

Offri ai membri un vantaggio permanente e dai riconoscimento ai tuoi clienti migliori.

  • Sconto per i membri mostrato sulla carta
  • Livelli basati sull’attività complessiva
  • Data di iscrizione per il riconoscimento
Disponibile

Carte dipendente

Una carta per il tuo team con sconto dipendenti e un vantaggio, come un pasto gratis per turno.

  • Emessa dalla dashboard, mai con iscrizione pubblica
  • Vantaggio limitato a un numero di utilizzi al giorno
  • Sospendi la carta quando qualcuno lascia
Disponibile

Carte sconto e premio

Una carta semplice con uno sconto fisso per un gruppo, un evento o dei partner.

  • Vantaggio in percentuale fissa
  • Condizioni stampate sulla carta
  • Sospendi o termina in qualsiasi momento
Disponibile

Carta con il tuo marchio

Il tuo logo, i tuoi colori e le tue parole, con anteprima dal vivo prima della pubblicazione.

  • Colori della carta, del testo e di accento
  • Caricamento del logo (PNG, JPG o SVG fino a 200 KB)
  • Testo in 24 lingue

02

Iscrizione e distribuzione

Rendi l’iscrizione semplicissima, alla cassa e online.

Disponibile

Iscrizione tramite codice QR

Ogni programma ha un codice QR da stampare per il banco, il menu o lo scontrino.

  • SVG ad alto contrasto per una stampa nitida
  • I clienti si iscrivono in circa 20 secondi
  • Nessuna app da scaricare
Richiede integrazione

Apple Wallet e Google Wallet

Gli adattatori per la generazione dei pass sono già integrati. L’attivazione richiede un certificato Apple Pass Type ID e un account emittente Google Wallet.

  • Fino ad allora, la carta si apre come carta web per dispositivi mobili
  • Le chiavi di firma restano sul server, mai nel browser
  • L’impaginazione del pass è gestita da ciascun wallet

03

Clienti e operatività

Gestisci il programma ogni giorno con l’accesso giusto per ogni persona.

Disponibile

Database clienti e CRM

Un unico elenco di iscritti per tutti i programmi e le sedi, con lo storico completo delle attività.

  • Cerca per nome, cellulare o codice carta
  • Note, stato del consenso e compleanno (solo giorno e mese)
  • Correggi o elimina un cliente su richiesta
Disponibile

Emissione e riscatto dei premi

I premi si sbloccano automaticamente al raggiungimento dell’obiettivo; lo staff li riscatta con un tocco.

  • Catalogo premi per ogni programma
  • Ogni riscatto registrato con sede e membro dello staff
  • Rettifiche dei manager con motivazione obbligatoria
Disponibile

Accessi e permessi dello staff

Ruoli di titolare, amministratore, manager e staff, applicati lato server.

  • Manager e staff possono essere limitati a una sola sede
  • Lo staff non vede mai i numeri di telefono completi
  • Registro di controllo delle azioni sensibili
Disponibile

Gestione multi-sede

Aggiungi sedi, assegna i team e permetti ai clienti di accumulare ovunque.

  • Filtro per sede in ogni report
  • Tabella di confronto tra sedi
  • Assegnazione dello staff per sede

04

Analisi e coinvolgimento

Scopri chi torna e dagli un motivo per tornare prima.

Disponibile

Report e statistiche

Iscrizioni, visite, tasso di ritorno e riscatti, con la formula dietro ogni numero.

  • Intervalli di 7, 30 e 90 giorni
  • Confronto tra sedi
  • Esportazione CSV per i ruoli autorizzati
Disponibile

Segmentazione dei clienti

Segmenti predefiniti basati sull’attività che i clienti hanno accettato di condividere.

  • Vicini al premio, inattivi da oltre 30 giorni, nuovi, mese del compleanno
  • Conteggio del pubblico in tempo reale
  • Per il marketing vengono conteggiati solo i clienti che hanno dato il consenso
Beta

Campagne e comunicazioni

Invia campagne WhatsApp dal tuo numero, collegato inquadrando un codice QR. Gli altri canali restano in bozza finché non vengono collegati.

  • Consenso verificato per ogni destinatario; i clienti possono rispondere “STOP”
  • Invio lento e casuale con un limite giornaliero
  • Usa la connessione di WhatsApp Web, non la Business API ufficiale: usa un numero dedicato
Disponibile

Coupon monouso

Crea un’offerta e dai a ogni cliente il suo codice personale: sulla carta, in una campagna WhatsApp o stampato.

  • Sconto percentuale, sconto in importo o articolo omaggio, con data di fine
  • Ogni codice vale una sola volta alla cassa; lo staff può annullare un errore
  • Codici usati e vendite con coupon per ogni offerta
Disponibile

API e webhook

Collega il tuo POS o negozio: un’API REST per iscrivere clienti e aggiungere timbri o punti, più webhook firmati per ogni evento fedeltà.

  • Chiavi API nei piani Business ed Enterprise; webhook in tutti i piani
  • Richieste idempotenti, così i nuovi tentativi non aggiungono mai un timbro doppio
  • I connettori POS pronti all’uso (ad es. Foodics, Salla, Zid) non sono ancora disponibili

Guardalo in azione con il tuo marchio.

Crea una carta di prova nella demo, senza registrazione.

Apri l’editor della cartaVedi i prezzi