Come funziona
Otto passaggi, due percorsi, una carta.
Ecco il percorso completo: cosa fai tu come titolare, cosa vive il tuo cliente e cosa fa il tuo staff alla cassa.
- Titolare
- Cliente
- Staff
- Walaora
- 01Titolare
Crea un programma fedeltà
Scegli timbri, punti, membership o una carta sconto e dagli un nome.
Esempio
Nakheel Coffee crea una carta a timbri chiamata “Coffee Club”.
- 02Titolare
Personalizza la carta e le regole
Aggiungi logo e colori, imposta l’obiettivo, il premio, un timbro di benvenuto e un tempo di attesa.
Esempio
8 timbri per una bevanda gratis, 1 timbro di benvenuto, attesa di 2 ore.
- 03Walaora
Ottieni il codice QR e il link
Walaora genera un codice QR stampabile e un link condivisibile per il programma.
Esempio
walaora.com/it/join/coffee-club — stampato su un espositore da banco.
- 04Cliente
Il cliente si iscrive
Inquadra il codice, inserisce nome e numero di cellulare e sceglie se ricevere offerte.
Esempio
Sara inquadra il codice mentre aspetta il suo ordine. Ci vogliono circa 20 secondi.
- 05Cliente
Carta salvata sul telefono
La carta si apre sul telefono e può essere aggiunta alla schermata Home. I pass per Apple Wallet e Google Wallet arriveranno non appena i nostri account emittente saranno approvati.
Esempio
La carta di Sara mostra 1 timbro su 8.
- 06Staff
Lo staff verifica e timbra
Lo staff cerca per codice carta o numero di cellulare e con un tocco aggiunge un timbro o dei punti.
Esempio
Alla visita successiva, il barista trova la carta di Sara e aggiunge un timbro.
- 07Walaora
Il progresso si aggiorna, i premi si sbloccano
I saldi si aggiornano subito. Quando l’obiettivo è raggiunto, il premio diventa disponibile per il riscatto.
Esempio
All’8° timbro compare “Premio pronto” e la carta ricomincia un nuovo giro.
- 08Titolare
Analizza e migliora
Visualizza iscrizioni, visite ripetute e riscatti per sede, poi modifica i premi o pianifica una campagna.
Esempio
Il titolare vede che 40 iscritti sono a un timbro dal premio e prepara un promemoria.