Przejdź do treści
walaoraWalaora

Platforma lojalnościowa i do utrzymania klientów

Niech każda wizyta będzie powodem, by wrócić.

Twórz cyfrowe karty lojalnościowe, nagradzaj stałych klientów i sprawdzaj, kto wraca — bez proszenia klientów o pobieranie aplikacji. Stworzona dla lokalnych firm, w 24 językach, z cenami dla Twojego kraju.

Uruchom swój program lojalnościowy Zobacz demo
  • Dołączanie przez kod QR lub link
  • Pieczątki, punkty i poziomy VIP
  • 24 języki, ceny dla Twojego kraju

Karty Apple Wallet i Google Wallet są w przygotowaniu. Do czasu ich uruchomienia karty otwierają się jako mobilne karty internetowe.

Jak to działa

Od lady do kieszeni klienta w mniej niż minutę.

  1. 01

    Zaprojektuj kartę

    Wybierz pieczątki, punkty lub członkostwo, dodaj logo i kolory, a potem ustaw nagrodę.

  2. 02

    Udostępnij kod QR

    Wydrukuj go na ladę lub udostępnij link na Instagramie, w WhatsApp albo na paragonach.

  3. 03

    Klienci dołączają od razu

    Skanują kod, podają imię i numer telefonu, a karta trafia do ich telefonu.

  4. 04

    Personel dodaje pieczątki w kilka sekund

    Każdy telefon lub tablet staje się narzędziem przy ladzie. Wyszukaj kartę i jednym dotknięciem dodaj pieczątkę lub zrealizuj nagrodę.

  5. 05

    Zobacz, kto wraca

    Śledź powracające wizyty, nagrody i oddziały, a potem wysyłaj wiadomości klientom, którzy wyrazili zgodę.

Zobacz całą ścieżkę

Jedna platforma

Wszystko, czego potrzebuje program lojalnościowy — i nic zbędnego.

Zacznij od prostej karty pieczątkowej. W odpowiednim momencie rozwiń program o punkty, poziomy, oddziały i kampanie.

Poznaj wszystkie funkcje

Kreator kart

Karty pieczątkowe, punktowe, członkowskie i rabatowe w kolorach Twojej marki, z podglądem przed publikacją.

Nagrody, które działają same

Nagrody odblokowują się automatycznie po osiągnięciu celu. Blokada czasowa zapobiega podwójnym pieczątkom podczas jednej wizyty.

Lista klientów, która należy do Ciebie

Wyszukuj, filtruj i eksportuj członków. Zgoda jest zapisywana przy każdym zapisie na komunikację marketingową.

Narzędzie personelu przy ladzie

Ekran dostosowany do telefonów dla Twojego zespołu, z uprawnieniami na poziomie oddziałów i pełnym dziennikiem aktywności.

Analityka utrzymania klientów

Zapisy, wskaźnik powrotów, realizacje nagród i porównania oddziałów — z jasnymi definicjami wskaźników.

Kampanie za zgodą

Przygotowuj wiadomości odzyskujące klientów, urodzinowe i przypominające o bliskiej nagrodzie dla klientów, którzy zgodzili się na kontakt.

Stworzona dla Twojej branży

Modele lojalnościowe dopasowane do tego, jak odwiedzają Cię klienci.

Wypróbuj tutaj

Dotknij, aby dodać pieczątkę. Zobacz, jak odblokowuje się nagroda.

Ta przykładowa karta działa dokładnie tak jak prawdziwa: jedna pieczątka za wizytę, a nagroda jest gotowa, gdy karta się zapełni.

NCNakheel Coffee
Pieczątki
5/8
Nagroda
Dowolny napój za darmo
Sara A.
Pokaż przy ladzie

Aktywność

  • —
Zaprojektuj własną kartę

Dla właścicieli i kierowników

Znaj stałych klientów z imienia, a nie z domysłów.

Przejrzysty panel dla każdego oddziału: kto dołączył, kto wrócił, które nagrody zostały odebrane i którzy klienci są blisko kolejnej.

  • Wskaźnik powrotów i aktywni członkowie, zdefiniowani prostymi słowami
  • Porównanie oddziałów dla firm z wieloma lokalizacjami
  • Zamaskowane numery telefonów i dostęp do danych osobowych zależny od roli
  • Eksport CSV danych, które masz uprawnienia eksportować
Otwórz przykładowy panel

Procesy utrzymania klientów

Drobne impulsy, dzięki którym klienci wracają.

Walaora wskazuje ważne momenty. Ty decydujesz, co wysłać — i tylko do klientów, którzy wyrazili zgodę.

Blisko nagrody

Już prawie

Członkowie, którym do nagrody brakuje jednej lub dwóch pieczątek, dostają przyjazne przypomnienie.

Odzyskiwanie

Tęsknimy za Tobą

Klienci, którzy nie odwiedzili Cię od 30 dni, dostają powód, by wrócić.

Urodziny

Wszystkiego najlepszego

Upominek w miesiącu urodzin — na podstawie samego miesiąca i dnia.

Nowy członek

Witamy

Podziękowanie po pierwszej wizycie wraz z informacją, czego się spodziewać.

Wysyłanie kampanii wymaga skonfigurowanego kanału komunikacji. Do tego czasu kampanie są zapisywane jako wersje robocze z liczbą odbiorców.

Technologia

Otwarta z założenia, uczciwa co do tego, co już działa.

Walaora współpracuje z narzędziami, które klienci już mają. Oto dokładny stan każdej możliwości na dziś.

  • Zapis przez QR i linki do udostępnianiaDostępne
  • Mobilna karta internetowaDostępne
  • Eksport CSVDostępne
  • Karty Apple WalletWymaga integracji
  • Karty Google WalletWymaga integracji
  • Kampanie WhatsApp (połącz numer przez QR)Beta
  • Wiadomości SMSWymaga integracji
  • Integracje z systemami POSPlanowane
  • Publiczne REST API i podpisane webhookiDostępne

Partnera POS, e-commerce lub komunikacyjnego wymienimy dopiero wtedy, gdy integracja zostanie zbudowana i zweryfikowana.

Cennik

Przejrzyste plany dla Twojego kraju, wyceniane według oddziałów — nie klientów.

Ceny zależą od Twojego kraju: w riyalach, funtach egipskich lub dirhamach tam, gdzie możemy je pobierać, a gdzie indziej w dolarach amerykańskich. Ceny startowe są w trakcie ustalania; wartości orientacyjne są tak oznaczone.

Zobacz plany

Start

39 USD / mies.

Orientacyjnie

Rozwój

79 USD / mies.

Orientacyjnie

Biznes

160 USD / mies.

Orientacyjnie

Enterprise

Indywidualnie

Pytania, które zadają nam właściciele

Zobacz wszystkie pytania

Czy moi klienci muszą pobierać aplikację?

Nie. Klienci dołączają, skanując kod QR lub otwierając link, a ich karta otwiera się w telefonie. Karty Apple Wallet i Google Wallet dodamy, gdy nasze konta wydawcy zostaną zatwierdzone.

Jakie języki są obsługiwane?

24, w tym arabski, angielski, francuski, hiszpański, turecki, hindi, chiński i japoński. Panel, narzędzie personelu, strona zapisu i karta klienta przełączają język, z układem od prawej do lewej dla arabskiego, perskiego i urdu.

Jak personel dodaje pieczątki?

Personel otwiera narzędzie przy ladzie na dowolnym telefonie lub tablecie, wyszukuje klienta po kodzie karty lub numerze telefonu i jednym dotknięciem dodaje pieczątkę lub realizuje nagrodę. Każde działanie jest zapisywane z oddziałem i pracownikiem.

Czy mogę prowadzić więcej niż jeden oddział?

Tak. Dodawaj oddziały, przypisuj do nich personel i porównuj wyniki. Klienci zbierają i odbierają nagrody w każdym oddziale.

Co dzieje się z danymi klientów?

Należą do Twojej firmy. Możesz je eksportować, poprawiać lub usuwać poszczególnych klientów. Wiadomości marketingowe trafiają tylko do klientów, którzy wyrazili zgodę.

Twój kolejny stały klient już stoi przy ladzie.

Skonfiguruj pierwszą kartę już dziś. Zajmie to około dziesięciu minut.

Uruchom swój program lojalnościowy Porozmawiaj z nami