Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak Walaora postępuje z danymi osobowymi. Obejmuje dwie grupy: użytkowników biznesowych (właścicieli i personel korzystających z panelu) oraz klientów tych firm, którzy dołączają do programów lojalnościowych.

1. Nasze role

W odniesieniu do użytkowników biznesowych Walaora jest administratorem danych konta. W odniesieniu do klientów programów lojalnościowych administratorem jest firma prowadząca program, a Walaora przetwarza dane w jej imieniu.

2. Przetwarzane dane

• Użytkownicy biznesowi: imię i nazwisko, służbowy e-mail, skrót hasła, rola, dzienniki aktywności
• Klienci programów lojalnościowych: imię, numer telefonu komórkowego, opcjonalnie e-mail i urodziny (miesiąc i dzień), aktywność lojalnościowa, zgoda marketingowa wraz z datą i źródłem
• Odwiedzający stronę: preferowany język, kraj oszacowany na podstawie adresu IP w celu wyświetlenia cen (ustalany na naszym własnym serwerze i nieprzechowywany) oraz, wyłącznie za zgodą, dane analityczne

3. Cele przetwarzania

• Świadczenie usług kart lojalnościowych, nagród i raportów
• Zabezpieczanie kont i zapobieganie nadużyciom
• Wysyłanie wiadomości marketingowych wyłącznie do klientów, którzy wyrazili zgodę
• Wypełnianie obowiązków prawnych

4. Udostępnianie

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dostawcy przetwarzający dane w naszym imieniu, zakres ich działań i miejsce przetwarzania są wymienieni na stronie podwykonawców przetwarzania (/legal/subprocessors). Nasze serwery znajdują się w Wiedniu, w Austrii.

5. Okres przechowywania

Dane są przechowywane, dopóki konto firmy jest aktywne. Gdy właściciel usuwa przestrzeń roboczą, przez 14 dni można jeszcze wyeksportować jej dane lub anulować usunięcie; po tym czasie wszystkie jej dane są usuwane z wyjątkiem faktur podatkowych, które są przechowywane przez okres wymagany prawem. Codzienne kopie zapasowe są przechowywane przez 14 dni.

6. Twoje prawa

Na podstawie saudyjskiej ustawy o ochronie danych osobowych możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia. Klienci programów lojalnościowych powinni najpierw skontaktować się z firmą; wesprzemy realizację żądania.

7. Bezpieczeństwo

Hasła są haszowane, sesje korzystają z bezpiecznych plików cookie, dostęp zależy od roli, a wrażliwe działania są rejestrowane.

8. Kontakt

privacy@walaora.com