Jak to działa
Osiem kroków, dwie ścieżki, jedna karta.
Oto cała droga — co robisz jako właściciel, czego doświadcza Twój klient i co robi personel przy ladzie.
- Właściciel
- Klient
- Personel
- Walaora
- 01Właściciel
Utwórz program lojalnościowy
Wybierz pieczątki, punkty, członkostwo lub kartę rabatową i nadaj programowi nazwę.
Przykład
Nakheel Coffee tworzy kartę pieczątkową o nazwie „Coffee Club”.
- 02Właściciel
Dostosuj kartę i zasady
Dodaj logo i kolory, ustaw cel, nagrodę, pieczątkę powitalną i czas blokady.
Przykład
8 pieczątek za darmowy napój, 1 pieczątka powitalna, 2 godziny blokady.
- 03Walaora
Odbierz kod QR i link
Walaora generuje kod QR do wydruku i link do udostępniania programu.
Przykład
walaora.com/en/join/coffee-club — wydrukowany na stojaku przy ladzie.
- 04Klient
Klient dołącza
Skanuje kod, podaje imię i numer telefonu oraz decyduje, czy chce otrzymywać oferty.
Przykład
Sara skanuje kod, czekając na zamówienie. Zajmuje to około 20 sekund.
- 05Klient
Karta zapisana w telefonie
Karta otwiera się w telefonie i można ją dodać do ekranu głównego. Karty Apple Wallet i Google Wallet pojawią się, gdy nasze konta wydawcy zostaną zatwierdzone.
Przykład
Karta Sary pokazuje 1 z 8 pieczątek.
- 06Personel
Personel weryfikuje i przybija pieczątkę
Personel wyszukuje kartę po kodzie lub numerze telefonu i jednym dotknięciem dodaje pieczątkę lub punkty.
Przykład
Przy kolejnej wizycie barista znajduje kartę Sary i dodaje pieczątkę.
- 07Walaora
Postęp się aktualizuje, nagrody się odblokowują
Salda aktualizują się natychmiast. Po osiągnięciu celu nagroda staje się dostępna do odbioru.
Przykład
Przy 8. pieczątce pojawia się „Nagroda gotowa”, a karta zaczyna nową rundę.
- 08Właściciel
Analizuj i ulepszaj
Sprawdzaj zapisy, powracające wizyty i odebrane nagrody według oddziałów, a potem dostosuj nagrody lub zaplanuj kampanię.
Przykład
Właściciel widzi, że 40 członkom brakuje jednej pieczątki, i przygotowuje przypomnienie.