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walaoraWalaora

Plataforma de fidelidade e retenção

Faça cada visita valer a pena voltar.

Crie cartões fidelidade digitais, recompense seus clientes fiéis e veja quem volta — sem pedir que os clientes baixem um aplicativo. Feito para negócios locais, em 24 idiomas e com preços para o seu país.

Comece seu programa de fidelidade Explore a demonstração
  • Adesão por QR code ou link
  • Carimbos, pontos e níveis VIP
  • 24 idiomas, preços para o seu país

Os passes do Apple Wallet e do Google Wallet estão em preparação. Até o lançamento, os cartões abrem como um cartão web no celular.

Como funciona

Do balcão para o bolso do seu cliente em menos de um minuto.

  1. 01

    Crie seu cartão

    Escolha carimbos, pontos ou assinatura, adicione seu logotipo e suas cores e defina a recompensa.

  2. 02

    Compartilhe o QR code

    Imprima para o balcão ou compartilhe o link no Instagram, no WhatsApp ou nos seus cupons.

  3. 03

    Os clientes aderem na hora

    Eles escaneiam, informam nome e celular, e o cartão já está no telefone deles.

  4. 04

    A equipe carimba em segundos

    Qualquer celular ou tablet vira uma ferramenta de balcão. Encontre o cartão e toque para carimbar ou resgatar.

  5. 05

    Veja quem volta

    Acompanhe visitas recorrentes, recompensas e unidades e depois envie mensagens aos clientes que aceitaram recebê-las.

Veja a jornada completa

Uma só plataforma

Tudo o que um programa de fidelidade precisa — e nada que ele não precise.

Comece com um cartão de carimbos simples. Evolua para pontos, níveis, unidades e campanhas quando estiver pronto.

Explore todos os recursos

Criador de cartões

Cartões de carimbos, pontos, assinatura e desconto nas cores da sua marca, com pré-visualização antes de publicar.

Recompensas que funcionam sozinhas

As recompensas são liberadas automaticamente quando a meta é atingida. O intervalo mínimo impede carimbos duplicados na mesma visita.

Uma lista de clientes que é sua

Busque, filtre e exporte seus membros. O consentimento é registrado em cada adesão ao marketing.

Ferramenta de balcão para a equipe

Uma tela adaptada ao celular para sua equipe, com permissões por unidade e um registro completo de atividades.

Análises de retenção

Adesões, taxa de visitas recorrentes, resgates e comparações entre unidades — com definições claras de cada métrica.

Campanhas com consentimento

Prepare mensagens de reconquista, de aniversário e de recompensa próxima para os clientes que aceitaram receber notícias suas.

Feito para o seu ramo

Modelos de fidelidade que combinam com o jeito como seus clientes visitam você.

Experimente aqui

Toque para carimbar. Veja a recompensa ser liberada.

Este cartão de exemplo funciona exatamente como o fluxo real: um carimbo por visita, e a recompensa fica pronta quando o cartão está completo.

NCNakheel Coffee
Carimbos
5/8
Recompensa
Bebida grátis à sua escolha
Sara A.
Mostre no balcão

Atividade

  • —
Crie seu próprio cartão

Para donos e gerentes

Conheça seus clientes fiéis pelo nome, não por suposição.

Um painel claro para cada unidade: quem aderiu, quem voltou, quais recompensas foram resgatadas e quais clientes estão perto da próxima.

  • Taxa de visitas recorrentes e membros ativos, definidos em palavras simples
  • Comparação entre unidades para negócios com vários endereços
  • Números de telefone mascarados e acesso aos dados pessoais conforme a função
  • Exportação em CSV dos dados que você tem permissão para exportar
Abrir o painel de exemplo

Rotinas de retenção

Pequenos lembretes que trazem os clientes de volta.

O Walaora identifica os momentos que importam. Você decide o que enviar — e somente para clientes que aceitaram receber.

Perto da recompensa

Quase lá

Membros a um ou dois carimbos de uma recompensa recebem um lembrete simpático.

Reconquista

Sentimos sua falta

Clientes que não aparecem há 30 dias recebem um motivo para voltar.

Aniversário

Feliz aniversário

Um mimo no mês do aniversário, usando apenas o dia e o mês.

Novo membro

Boas-vindas

Um agradecimento após a primeira visita, com o que esperar a seguir.

O envio de campanhas exige um canal de mensagens configurado. Até lá, as campanhas são salvas como rascunhos com a contagem de público.

Tecnologia

Aberto por natureza, honesto sobre o que já está no ar.

O Walaora funciona com as ferramentas que os clientes já têm. Veja exatamente em que pé está cada recurso hoje.

  • Adesão por QR e links para compartilharDisponível
  • Cartão web no celularDisponível
  • Exportação em CSVDisponível
  • Passes do Apple WalletRequer integração
  • Passes do Google WalletRequer integração
  • Campanhas de WhatsApp (vincule seu número por QR)Beta
  • Mensagens por SMSRequer integração
  • Integrações com PDVPlanejado
  • API REST pública e webhooks assinadosDisponível

Só vamos listar um parceiro de PDV, e-commerce ou mensagens depois que a integração estiver desenvolvida e verificada.

Preços

Planos claros para o seu país, com preço por unidade — não por cliente.

Os preços seguem o seu país: em riais, libras egípcias ou dirhams onde podemos cobrá-los, e em dólares americanos nos demais. Os preços de lançamento estão sendo finalizados; os valores indicativos estão identificados como tal.

Ver planos

Inicial

US$ 39 / mês

Indicativo

Crescimento

US$ 79 / mês

Indicativo

Empresarial

US$ 160 / mês

Indicativo

Corporativo

Sob medida

Perguntas que os donos de negócio nos fazem

Ver todas as perguntas

Meus clientes precisam baixar um aplicativo?

Não. Os clientes aderem escaneando um QR code ou abrindo um link, e o cartão abre no celular deles. Os passes do Apple Wallet e do Google Wallet serão adicionados assim que nossas contas de emissor forem aprovadas.

Quais idiomas são suportados?

24, incluindo árabe, inglês, francês, espanhol, turco, hindi, chinês e japonês. O painel, a ferramenta da equipe, a página de adesão e o cartão do cliente mudam de idioma, com layouts da direita para a esquerda para árabe, persa e urdu.

Como a equipe adiciona carimbos?

A equipe abre a ferramenta de balcão em qualquer celular ou tablet, busca o cliente pelo código do cartão ou pelo celular e toca para carimbar ou resgatar. Cada ação fica registrada com a unidade e o membro da equipe.

Posso ter mais de uma unidade?

Sim. Adicione unidades, atribua a equipe a cada uma e compare o desempenho. Os clientes acumulam e resgatam em qualquer unidade.

O que acontece com os dados dos clientes?

Eles pertencem ao seu negócio. Você pode exportá-los, corrigi-los ou excluir clientes individualmente. As mensagens de marketing só vão para clientes que aceitaram recebê-las.

Seu próximo cliente fiel já está no balcão.

Configure seu primeiro cartão hoje. Leva cerca de dez minutos.

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