Como funciona
Oito passos, duas jornadas, um cartão.
Veja o caminho completo — o que você faz como dono, o que seu cliente vivencia e o que sua equipe faz no balcão.
- Dono
- Cliente
- Equipe
- Walaora
- 01Dono
Crie um programa de fidelidade
Escolha carimbos, pontos, assinatura ou um cartão de desconto e dê um nome a ele.
Exemplo
O Nakheel Coffee cria um cartão de carimbos chamado “Clube do Café”.
- 02Dono
Personalize o cartão e as regras
Adicione seu logotipo e suas cores, defina a meta, a recompensa, um carimbo de boas-vindas e um intervalo mínimo.
Exemplo
8 carimbos para uma bebida grátis, 1 carimbo de boas-vindas, intervalo de 2 horas.
- 03Walaora
Receba seu QR code e seu link
O Walaora gera um QR code para imprimir e um link para compartilhar o programa.
Exemplo
walaora.com/en/join/coffee-club — impresso em um display de balcão.
- 04Cliente
O cliente faz a adesão
Ele escaneia, informa nome e celular e escolhe se quer receber ofertas.
Exemplo
Sara escaneia enquanto espera o pedido. Leva cerca de 20 segundos.
- 05Cliente
Cartão salvo no celular
O cartão abre no celular e pode ser adicionado à tela inicial. Os passes do Apple Wallet e do Google Wallet chegam assim que nossas contas de emissor forem aprovadas.
Exemplo
O cartão de Sara mostra 1 de 8 carimbos.
- 06Equipe
A equipe confere e carimba
A equipe busca pelo código do cartão ou pelo celular e toca para adicionar um carimbo ou pontos.
Exemplo
Na visita seguinte, o barista encontra o cartão de Sara e adiciona um carimbo.
- 07Walaora
O progresso é atualizado e as recompensas são liberadas
Os saldos são atualizados na hora. Quando a meta é atingida, a recompensa fica disponível para resgate.
Exemplo
No 8º carimbo, aparece “Recompensa pronta” e o cartão começa uma nova rodada.
- 08Dono
Analise e melhore
Veja adesões, visitas recorrentes e resgates por unidade e depois ajuste as recompensas ou planeje uma campanha.
Exemplo
O dono vê que 40 membros estão a um carimbo da recompensa e prepara um lembrete.