Termos de serviço
Última atualização:
Estes termos regem o uso do Walaora por negócios. Ao criar uma conta, você concorda com eles em nome do seu negócio.
1. O serviço
O Walaora fornece um software para criar e operar programas de fidelidade. Os recursos marcados como planejados ou que requerem integração não fazem parte do serviço até serem lançados.
2. Suas responsabilidades
- Manter os dados de login em segurança e dar à equipe apenas o acesso de que ela precisa
- Coletar os dados dos clientes de forma lícita e respeitar as escolhas de consentimento
- Garantir que suas recompensas e promoções estejam de acordo com a regulamentação aplicável
- Honrar as recompensas que seus clientes conquistaram
3. Tarifas e pagamento
Os preços dependem do país do espaço de trabalho. Eles são exibidos e cobrados na moeda dele quando nosso provedor de pagamentos consegue cobrá-la (Arábia Saudita, Egito, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Catar e Bahrein) e em dólares americanos nos demais casos, sem IVA; o IVA de 15% é adicionado no pagamento. Cada período mensal ou anual é pago antecipadamente por meio do nosso provedor de pagamentos, a Fawaterak, e não há renovação automática: você escolhe se vai pagar o próximo período. Se um período terminar sem pagamento, o espaço de trabalho passa para os limites do plano Inicial após um período de carência de 7 dias, sem exclusão de dados. Os reembolsos seguem a política de reembolso (/legal/refunds).
4. Dados
Você é o dono dos dados dos seus clientes. O tratamento que fazemos deles está descrito na política de privacidade e em um acordo de tratamento de dados.
5. Disponibilidade
Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto durante a fase de lançamento.
6. Encerramento
Você pode parar de pagar a qualquer momento; o plano continua ativo até o fim do período pago. Um dono também pode excluir o espaço de trabalho em Configurações: a exclusão acontece após 14 dias e pode ser cancelada até lá. Podemos suspender contas que façam uso abusivo do serviço ou dos dados dos clientes.
7. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Reino da Arábia Saudita.