Política de privacidade
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Esta política explica como o Walaora trata dados pessoais. Ela abrange dois grupos: os usuários empresariais (donos e membros da equipe que usam o painel) e os clientes desses negócios que aderem a programas de fidelidade.
1. Nossos papéis
Para os usuários empresariais, o Walaora é o controlador dos dados da conta. Para os clientes dos programas de fidelidade, o negócio que administra o programa é o controlador, e o Walaora trata os dados em nome dele.
2. Dados que tratamos
- Usuários empresariais: nome, e-mail profissional, hash da senha, função, registros de atividade
- Clientes dos programas de fidelidade: nome, número de celular, e-mail e aniversário (dia e mês) opcionais, atividade de fidelidade, consentimento de marketing com data e origem
- Visitantes do site: preferência de idioma, o país estimado a partir do endereço IP para exibir os preços (consultado em nosso próprio servidor e não armazenado) e, somente com consentimento, dados de análise
3. Por que tratamos esses dados
- Para fornecer cartões fidelidade, recompensas e relatórios
- Para proteger as contas e evitar abusos
- Para enviar mensagens de marketing somente aos clientes que aceitaram recebê-las
- Para cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Os provedores que tratam dados para nós, o que eles fazem e onde estão listados na página de suboperadores (/legal/subprocessors). Nossos servidores ficam em Viena, na Áustria.
5. Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta do negócio estiver ativa. Quando um dono exclui um espaço de trabalho, os dados dele ainda podem ser exportados, ou a exclusão cancelada, por 14 dias; depois disso, todos os dados são excluídos, exceto as faturas fiscais, que são mantidas pelo prazo legal de retenção. Os backups diários são mantidos por 14 dias.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Arábia Saudita, você pode solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados. Os clientes dos programas de fidelidade devem entrar em contato primeiro com o negócio; nós daremos suporte à solicitação.
7. Segurança
As senhas passam por hash, as sessões usam cookies seguros, o acesso é baseado em funções e as ações sensíveis são registradas.
8. Contato
privacy@walaora.com