Политика конфиденциальности
Последнее обновление:
Эта политика объясняет, как Walaora обращается с персональными данными. Она охватывает две группы: бизнес-пользователей (владельцев и сотрудников, работающих с панелью управления) и клиентов этих компаний, вступающих в программы лояльности.
1. Наши роли
В отношении бизнес-пользователей Walaora является контролёром данных аккаунта. В отношении клиентов программ лояльности контролёром является компания, которая ведёт программу, а Walaora обрабатывает данные от её имени.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Бизнес-пользователи: имя, рабочий адрес электронной почты, хеш пароля, роль, журналы активности
- Клиенты программ лояльности: имя, номер мобильного телефона, по желанию — адрес электронной почты и день рождения (месяц и день), активность в программе лояльности, согласие на маркетинг с датой и источником
- Посетители сайта: предпочтительный язык, страна, определённая по IP-адресу для показа цен (определяется на нашем собственном сервере и не сохраняется), и — только с согласия — аналитические данные
3. Зачем мы их обрабатываем
- Чтобы предоставлять карты лояльности, награды и отчёты
- Чтобы защищать аккаунты и предотвращать злоупотребления
- Чтобы отправлять маркетинговые сообщения только клиентам, давшим согласие
- Чтобы выполнять требования закона
4. Передача данных
Мы не продаём персональные данные. Поставщики, которые обрабатывают данные по нашему поручению, а также что и где они делают, перечислены на странице субобработчиков (/legal/subprocessors). Наши серверы находятся в Вене, Австрия.
5. Хранение
Данные хранятся, пока бизнес-аккаунт активен. Когда владелец удаляет рабочее пространство, в течение 14 дней его данные ещё можно экспортировать или отменить удаление; после этого все данные удаляются, кроме налоговых счетов, которые хранятся в течение установленного законом срока. Ежедневные резервные копии хранятся 14 дней.
6. Ваши права
В соответствии с Законом Саудовской Аравии о защите персональных данных вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Клиентам программ лояльности следует сначала обратиться в компанию; мы поддержим запрос.
7. Безопасность
Пароли хешируются, сессии используют защищённые cookie, доступ предоставляется по ролям, а важные действия записываются в журнал.
8. Контакты
privacy@walaora.com