Перейти до вмісту
walaoraWalaora

Можливості

Повний набір інструментів лояльності з чесною позначкою статусу для кожної можливості.

Кожну можливість нижче позначено як доступну вже сьогодні, бета-версію або таку, що залежить від зовнішньої інтеграції, яка ще налаштовується.

Позначення статусів

Доступно
Уже працює в продукті.
Бета
Працює з обмеженнями, описаними в розділі можливості.
Потрібна інтеграція
Створено як адаптер; перед запуском потрібні зовнішні облікові записи або облікові дані.
Заплановано
У планах розвитку; поки що недоступно.

01

Програми лояльності

Виберіть модель, що відповідає тому, як купують ваші клієнти. Запускайте кілька програм паралельно.

Доступно

Цифрові картки зі штампами

Класичне «купи X — отримай один безкоштовно» без паперових карток, які губляться.

  • Від 2 до 30 штампів на картці
  • Вітальний штамп під час реєстрації
  • Інтервал між штампами, щоб уникнути повторних штампів за один візит
Доступно

Картки з кількома штампами

Кілька рядів штампів на одній картці — кава й сендвічі, у кожного своя мета й нагорода.

  • До 4 наборів штампів на картці
  • Один QR-код і одна перепустка в гаманці для всіх наборів
  • Працівник обирає набір під час штампування
Доступно

Кілька програм

Запустіть картку для кави й картку для випічки або окрему програму для кожного бренду.

  • Кожна програма має власні правила, дизайн і посилання
  • Клієнти можуть приєднатися до кількох програм
  • Дублюйте програму, щоб почати з перевірених налаштувань
Доступно

Програми з балами

Винагороджуйте за витрати, а не за візити, — ідеально для ресторанів і магазинів.

  • Бали за кожну витрачену грошову одиницю, від 1 до 100
  • Поріг винагороди, який визначаєте ви
  • Баланс не втрачається під час переходу на наступний цикл
Доступно

Членські та VIP-картки

Надайте учасникам постійну перевагу й відзначайте найкращих клієнтів.

  • Знижка учасника відображається на картці
  • Рівні на основі всієї історії активності
  • Дата приєднання для визнання лояльності
Доступно

Картки працівників

Картка для вашої команди зі знижкою та привілеєм, наприклад безкоштовним обідом за зміну.

  • Видається з панелі, без публічної реєстрації
  • Привілей обмежено кількістю використань на день
  • Призупиніть картку, коли працівник іде
Доступно

Дисконтні та бонусні картки

Проста картка з фіксованою знижкою для групи, події чи партнерів.

  • Фіксована знижка у відсотках
  • Умови надруковано на картці
  • Призупиніть або завершіть будь-коли
Доступно

Власний дизайн картки

Ваш логотип, кольори й тексти — з попереднім переглядом у реальному часі перед публікацією.

  • Кольори картки, тексту й акцентів
  • Завантаження логотипа (PNG, JPG або SVG до 200 КБ)
  • Тексти 24 мовами

02

Реєстрація та поширення

Зробіть приєднання легким і на касі, і онлайн.

Доступно

Реєстрація за QR-кодом

Кожна програма отримує QR-код, який можна надрукувати для каси, меню чи чека.

  • Висококонтрастний SVG для чіткого друку
  • Клієнти приєднуються приблизно за 20 секунд
  • Не потрібно завантажувати застосунок
Потрібна інтеграція

Apple Wallet і Google Wallet

Адаптери для створення карток уже вбудовано. Для запуску потрібні сертифікат Apple Pass Type ID та обліковий запис емітента Google Wallet.

  • До того часу картка відкривається як мобільна вебкартка
  • Ключі підпису зберігаються на сервері, ніколи в браузері
  • Макет картки визначає кожен гаманець

03

Клієнти та щоденна робота

Керуйте програмою щодня з належним доступом для кожної людини.

Доступно

База клієнтів і CRM

Єдиний список учасників для всіх програм і філій з повною історією активності.

  • Пошук за ім’ям, номером мобільного або кодом картки
  • Нотатки, статус згоди й день народження (лише місяць і день)
  • Виправлення або видалення клієнта на запит
Доступно

Нарахування та видача винагород

Винагороди відкриваються автоматично, щойно досягнуто мети; персонал видає їх одним дотиком.

  • Каталог винагород для кожної програми
  • Кожна видача записується із зазначенням філії та працівника
  • Коригування менеджером з обов’язковим зазначенням причини
Доступно

Доступ і дозволи персоналу

Ролі власника, адміністратора, менеджера й працівника, які контролюються на сервері.

  • Менеджерів і працівників можна обмежити однією філією
  • Працівники ніколи не бачать повних номерів телефонів
  • Журнал аудиту чутливих дій
Доступно

Керування кількома філіями

Додавайте філії, призначайте команди й дозволяйте клієнтам накопичувати будь-де.

  • Фільтр за філією в кожному звіті
  • Таблиця порівняння філій
  • Призначення персоналу для кожної філії

04

Аналітика та залучення

Розумійте, хто повертається, і давайте їм привід прийти швидше.

Доступно

Звіти та аналітика

Реєстрації, візити, частка повторних візитів і видані винагороди — з формулою за кожним числом.

  • Періоди 7, 30 і 90 днів
  • Порівняння філій
  • Експорт у CSV для дозволених ролей
Доступно

Сегментація клієнтів

Вбудовані сегменти на основі активності, якою клієнти погодилися ділитися.

  • Близько до винагороди, неактивні 30+ днів, нові, місяць народження
  • Кількість одержувачів у реальному часі
  • Для маркетингу враховуються лише клієнти, які дали згоду
Бета

Кампанії та комунікація

Надсилайте кампанії в WhatsApp зі свого номера, підключеного скануванням QR-коду. Інші канали залишаються в чернетках, доки їх не підключено.

  • Згода перевіряється для кожного одержувача; клієнти можуть відповісти «СТОП»
  • Повільне надсилання з випадковими інтервалами та денним лімітом
  • Використовує з’єднання WhatsApp Web, а не офіційний Business API — використовуйте окремий номер
Доступно

Одноразові купони

Створіть пропозицію та видайте кожному клієнтові власний код — на його картці, у кампанії WhatsApp або в друкованому вигляді.

  • Знижка у відсотках, знижка на суму або безкоштовний товар, з датою завершення
  • Кожен код діє на касі лише один раз; персонал може скасувати помилку
  • Використані коди та продажі з купонами для кожної пропозиції
Доступно

API і вебхуки

Підключіть власну POS-систему чи магазин: REST API для реєстрації клієнтів і нарахування штампів чи балів, а також підписані вебхуки для кожної події лояльності.

  • Ключі API на тарифах «Бізнес» і «Корпоративний»; вебхуки на всіх тарифах
  • Ідемпотентні запити, тож повторні спроби ніколи не ставлять штамп двічі
  • Готові конектори для POS-систем (наприклад, Foodics, Salla, Zid) ще не створено

Подивіться, як це працює з вашим брендом.

Створіть демонстраційну картку в демо — реєстрація не потрібна.