Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, як Walaora поводиться з персональними даними. Вона охоплює дві групи: бізнес-користувачів (власників і персонал, які користуються панеллю керування) та клієнтів цих бізнесів, які приєднуються до програм лояльності.

1. Наші ролі

Щодо бізнес-користувачів Walaora є контролером даних облікових записів. Щодо клієнтів програм лояльності контролером є бізнес, що веде програму, а Walaora обробляє дані від його імені.

2. Дані, які ми обробляємо

• Бізнес-користувачі: ім’я, робоча електронна адреса, хеш пароля, роль, журнали активності
• Клієнти програм лояльності: ім’я, номер мобільного, за бажанням — електронна адреса й день народження (місяць і день), активність у програмі лояльності, згода на маркетинг із датою та джерелом
• Відвідувачі сайту: мовні налаштування, країна, визначена за IP-адресою для показу цін (визначається на нашому власному сервері й не зберігається), і лише за згодою — аналітичні дані

3. Навіщо ми їх обробляємо

• Щоб надавати картки лояльності, винагороди та звіти
• Щоб захищати облікові записи й запобігати зловживанням
• Щоб надсилати маркетингові повідомлення лише клієнтам, які на це погодилися
• Щоб виконувати юридичні зобов’язання

4. Передавання даних

Ми не продаємо персональні дані. Провайдерів, які обробляють дані для нас, що саме вони роблять і де, наведено на сторінці субобробників (/legal/subprocessors). Наші сервери розташовані у Відні, Австрія.

5. Зберігання

Дані зберігаються, поки обліковий запис бізнесу активний. Коли власник видаляє робочий простір, протягом 14 днів його дані ще можна експортувати або скасувати видалення; після цього всі його дані видаляються, крім податкових рахунків, які зберігаються протягом встановленого законом строку. Щоденні резервні копії зберігаються 14 днів.

6. Ваші права

Відповідно до Закону Саудівської Аравії про захист персональних даних ви можете вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення чи видалення. Клієнтам програм лояльності слід спершу звернутися до бізнесу; ми допоможемо виконати запит.

7. Безпека

Паролі хешуються, сеанси використовують захищені файли cookie, доступ надається відповідно до ролей, а чутливі дії записуються в журнал.

8. Контакти

privacy@walaora.com