Як це працює
Вісім кроків, два шляхи, одна картка.
Ось увесь шлях: що робите ви як власник, що бачить ваш клієнт і що робить персонал на касі.
- Власник
- Клієнт
- Персонал
- Walaora
- 01Власник
Створіть програму лояльності
Виберіть штампи, бали, членство або дисконтну картку й дайте їй назву.
Приклад
Nakheel Coffee створює картку зі штампами під назвою «Кавовий клуб».
- 02Власник
Налаштуйте картку та правила
Додайте логотип і кольори, встановіть мету, винагороду, вітальний штамп та інтервал між штампами.
Приклад
8 штампів — безкоштовний напій, 1 вітальний штамп, інтервал 2 години.
- 03Walaora
Отримайте QR-код і посилання
Walaora створює QR-код для друку та посилання на програму, яким можна поділитися.
Приклад
walaora.com/uk/join/coffee-club — надруковано на підставці біля каси.
- 04Клієнт
Клієнт приєднується
Він сканує код, вводить ім’я та номер мобільного й вирішує, чи отримувати пропозиції.
Приклад
Сара сканує код, поки чекає на замовлення. Це займає близько 20 секунд.
- 05Клієнт
Картка зберігається в телефоні
Картка відкривається в телефоні, її можна додати на головний екран. Картки для Apple Wallet і Google Wallet з’являться, щойно наші облікові записи емітента схвалять.
Приклад
На картці Сари: 1 з 8 штампів.
- 06Персонал
Персонал перевіряє й ставить штамп
Працівник шукає картку за кодом або номером мобільного й торкається, щоб додати штамп або бали.
Приклад
Під час наступного візиту бариста знаходить картку Сари й додає штамп.
- 07Walaora
Прогрес оновлюється, винагороди відкриваються
Баланс оновлюється миттєво. Щойно мету досягнуто, винагорода стає доступною.
Приклад
На 8-му штампі з’являється «Винагорода готова», і картка починає нове коло.
- 08Власник
Аналізуйте й покращуйте
Переглядайте реєстрації, повторні візити та видані винагороди за філіями, а потім коригуйте винагороди або плануйте кампанію.
Приклад
Власник бачить, що 40 учасникам бракує одного штампа, і готує нагадування.