會員卡設計工具
以你的品牌顏色製作印花卡、積分卡、會籍卡及折扣卡，發佈前可先預覽。
運作方式
由櫃檯到顧客的口袋，不用一分鐘。
01
設計你的會員卡
選擇印花、積分或會籍，加入你的標誌和顏色，並設定獎賞。
02
分享 QR 碼
列印放在櫃檯，或在 Instagram、WhatsApp 或收據上分享連結。
03
顧客即時加入
顧客掃描後輸入姓名和手機號碼，會員卡便會在他們的手機上。
04
職員數秒內蓋印
任何手機或平板電腦都可成為櫃檯工具。查找會員卡，輕按一下即可蓋印或兌換。
05
看清誰會回頭
追蹤回頭光顧、獎賞及分店數據，然後向已同意接收的顧客傳送訊息。
一個平台
會員計劃需要的一切 — 不需要的一概沒有。
由簡單的印花卡開始。準備好後，再擴展至積分、等級、分店及推廣活動。
自動運作的獎賞
達到目標時自動解鎖獎賞。冷卻時間防止同一次光顧重複蓋印。
屬於你的顧客名單
搜尋、篩選及匯出你的會員。每次同意接收推廣均會記錄在案。
職員櫃檯工具
適合手機使用的團隊畫面，設有分店層級權限及完整活動記錄。
顧客留存分析
登記人數、回頭率、兌換次數及分店比較 — 每項指標都有清晰定義。
經同意的推廣活動
為同意接收你訊息的顧客草擬挽回、生日及接近獎賞的訊息。
在這裏試試
輕按蓋印，看着獎賞解鎖。
這張範例會員卡的運作與真實流程完全相同：每次光顧一個印花，集滿後即可兌換獎賞。
NCNakheel Coffee
印花
5/8
獎賞
任選免費飲品一杯
Sara A.
於櫃檯出示
活動記錄
- —
為店主及經理而設
叫得出熟客的名字，而不是靠估。
每間分店都有清晰的控制台：誰加入了、誰回來了、哪些獎賞已被領取，以及哪些顧客快將獲得下一個獎賞。
- 以淺白文字定義的回頭率及活躍會員
- 為多店舖商戶而設的分店比較
- 遮蔽電話號碼，並按角色存取個人資料
- 以 CSV 匯出你獲准匯出的資料
範例資料
會員
1,284
本週到訪
358
回頭率
58%
已兌換獎賞
41
到訪與回頭到訪
按分店
- Olaya162
- Al Malqa118
- Hittin78
顧客留存流程
小小提示，帶顧客回來。
Walaora 會找出關鍵時刻。由你決定傳送甚麼 — 而且只會傳送給已同意接收的顧客。
就快集滿
距離獎賞只差一兩個印花的會員會收到友善提示。
我們很掛念你
30 天沒有光顧的顧客會收到一個回來的理由。
生日快樂
在生日月份送上小禮物，只使用月份和日子。
歡迎
首次光顧後送上感謝，並說明接下來會有甚麼。
傳送推廣活動需要已設定的訊息渠道。在此之前，推廣活動會連同受眾人數儲存為草稿。
技術
設計開放，如實交代已推出的功能。
Walaora 配合顧客已有的工具運作。以下清楚列出每項功能目前的狀態。
- QR 登記及可分享連結已推出
- 手機網頁卡已推出
- CSV 匯出已推出
- Apple Wallet 卡券需要整合
- Google Wallet 卡券需要整合
- WhatsApp 推廣活動（以 QR 碼連結你的號碼）測試版
- SMS 訊息需要整合
- POS 整合計劃推出
- 公開 REST API 及已簽署的 Webhooks已推出
只有在整合建成並經驗證後，我們才會列出 POS、網店或訊息合作夥伴。
價格
按你的國家定價的清晰方案，按分店收費 — 而非按顧客人數。
價格按你所在的國家而定：在我們可以收款的國家以里亞爾、埃及鎊或迪拉姆計價，其他地方則以美元計價。推出價格正在敲定中；參考數字均已註明。
店主常問的問題
查看所有問題我的顧客需要下載應用程式嗎？
不需要。顧客掃描 QR 碼或開啟連結即可加入，會員卡會在他們的手機上開啟。待我們的發行商帳戶獲批後，便會加入 Apple Wallet 及 Google Wallet 卡券。
支援哪些語言？
支援 24 種語言，包括阿拉伯文、英文、法文、西班牙文、土耳其文、印地文、中文及日文。控制台、職員工具、登記頁面及顧客會員卡均可切換語言，阿拉伯文、波斯文及烏爾都文設有由右至左版面。
職員如何加印花？
職員在任何手機或平板電腦上開啟櫃檯工具，以卡號或手機號碼查找顧客，輕按一下即可蓋印或兌換。每項操作均按分店及職員記錄。
可以管理多於一間分店嗎？
可以。新增分店、分配職員並比較業績。顧客可在任何分店賺取及兌換獎賞。
顧客資料會怎樣處理？
資料屬於你的商戶。你可以匯出、更正或刪除個別顧客。推廣訊息只會傳送給已同意接收的顧客。