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Plattform für Treue & Kundenbindung

Machen Sie jeden Besuch zu einem Grund wiederzukommen.

Erstellen Sie digitale Treuekarten, belohnen Sie Ihre Stammkunden und sehen Sie, wer wiederkommt – ohne dass Kunden eine App herunterladen müssen. Entwickelt für lokale Unternehmen, in 24 Sprachen, mit Preisen für Ihr Land.

Treueprogramm starten Demo ansehen
  • Beitritt per QR-Code oder Link
  • Stempel, Punkte und VIP-Stufen
  • 24 Sprachen, Preise für Ihr Land

Pässe für Apple Wallet und Google Wallet sind in Vorbereitung. Bis zu ihrem Start öffnen sich Karten als mobile Webkarte.

So funktioniert es

Von der Theke in die Tasche Ihrer Kunden in unter einer Minute.

  1. 01

    Karte gestalten

    Wählen Sie Stempel, Punkte oder Mitgliedschaft, fügen Sie Ihr Logo und Ihre Farben hinzu und legen Sie die Prämie fest.

  2. 02

    QR-Code teilen

    Drucken Sie ihn für die Theke aus oder teilen Sie den Link auf Instagram, WhatsApp oder Ihren Belegen.

  3. 03

    Kunden treten sofort bei

    Sie scannen, geben Namen und Handynummer ein, und die Karte ist auf ihrem Handy.

  4. 04

    Mitarbeiter stempeln in Sekunden

    Jedes Handy oder Tablet wird zum Thekenwerkzeug. Karte suchen, tippen zum Stempeln oder Einlösen.

  5. 05

    Sehen, wer wiederkommt

    Verfolgen Sie Wiederholungsbesuche, Prämien und Filialen und schreiben Sie dann den Kunden, die zugestimmt haben.

Den ganzen Ablauf ansehen

Eine Plattform

Alles, was ein Treueprogramm braucht – nichts, was es nicht braucht.

Beginnen Sie mit einer einfachen Stempelkarte. Erweitern Sie auf Punkte, Stufen, Filialen und Kampagnen, wenn Sie so weit sind.

Alle Funktionen ansehen

Karten-Editor

Stempel-, Punkte-, Mitglieds- und Rabattkarten in Ihren Markenfarben, mit Vorschau vor der Veröffentlichung.

Prämien, die von selbst laufen

Prämien werden automatisch freigeschaltet, wenn ein Ziel erreicht ist. Sperrzeiten verhindern doppelte Stempel bei einem Besuch.

Eine Kundenliste, die Ihnen gehört

Durchsuchen, filtern und exportieren Sie Ihre Mitglieder. Für jede Marketing-Zustimmung wird die Einwilligung protokolliert.

Thekenwerkzeug für Mitarbeiter

Ein mobilfreundlicher Bildschirm für Ihr Team, mit Berechtigungen pro Filiale und vollständigem Aktivitätsprotokoll.

Analysen zur Kundenbindung

Anmeldungen, Wiederkehrrate, Einlösungen und Filialvergleiche – mit klaren Definitionen der Kennzahlen.

Kampagnen mit Einwilligung

Entwerfen Sie Rückgewinnungs-, Geburtstags- und Fast-geschafft-Nachrichten für Kunden, die Nachrichten von Ihnen erhalten möchten.

Für Ihre Branche gemacht

Treuemodelle, die dazu passen, wie Ihre Kunden Sie besuchen.

Hier ausprobieren

Tippen zum Stempeln. Sehen, wie die Prämie freigeschaltet wird.

Diese Beispielkarte funktioniert genau wie der echte Ablauf: ein Stempel pro Besuch, und die Prämie ist bereit, wenn die Karte voll ist.

NCNakheel Coffee
Stempel
5/8
Prämie
Getränk nach Wahl gratis
Sara A.
An der Theke vorzeigen

Aktivität

  • —
Eigene Karte gestalten

Für Inhaber und Filialleiter

Kennen Sie Ihre Stammkunden beim Namen, nicht nur vom Gefühl her.

Ein übersichtliches Dashboard für jede Filiale: wer beigetreten ist, wer wiederkam, welche Prämien eingelöst wurden und welche Kunden kurz vor der nächsten stehen.

  • Wiederkehrrate und aktive Mitglieder, in einfachen Worten definiert
  • Filialvergleich für Unternehmen mit mehreren Standorten
  • Maskierte Telefonnummern und rollenbasierter Zugriff auf personenbezogene Daten
  • CSV-Export der Daten, die Sie exportieren dürfen
Beispiel-Dashboard öffnen

Abläufe zur Kundenbindung

Kleine Anstöße, die Kunden zurückbringen.

Walaora erkennt die entscheidenden Momente. Sie bestimmen, was gesendet wird – und zwar nur an Kunden, die zugestimmt haben.

Kurz vor der Prämie

Fast geschafft

Mitglieder, denen ein oder zwei Stempel bis zur Prämie fehlen, erhalten eine freundliche Erinnerung.

Rückgewinnung

Wir vermissen Sie

Kunden, die seit 30 Tagen nicht da waren, erhalten einen Grund zurückzukommen.

Geburtstag

Alles Gute zum Geburtstag

Eine Aufmerksamkeit im Geburtstagsmonat – nur anhand von Monat und Tag.

Neues Mitglied

Willkommen

Ein Dankeschön nach dem ersten Besuch, mit einem Ausblick auf das, was folgt.

Für den Kampagnenversand ist ein eingerichteter Nachrichtenkanal erforderlich. Bis dahin werden Kampagnen als Entwürfe mit Zielgruppengröße gespeichert.

Technologie

Offen konzipiert, ehrlich darüber, was live ist.

Walaora funktioniert mit den Werkzeugen, die Kunden bereits haben. Hier sehen Sie genau, wo jede Funktion heute steht.

  • Anmeldung per QR & teilbare LinksVerfügbar
  • Mobile WebkarteVerfügbar
  • CSV-ExportVerfügbar
  • Apple-Wallet-PässeErfordert Integration
  • Google-Wallet-PässeErfordert Integration
  • WhatsApp-Kampagnen (Nummer per QR verknüpfen)Beta
  • SMS-NachrichtenErfordert Integration
  • Kassen-IntegrationenGeplant
  • Öffentliche REST-API & signierte WebhooksVerfügbar

Einen Kassen-, E-Commerce- oder Messaging-Partner führen wir erst auf, wenn die Integration gebaut und geprüft ist.

Preise

Klare Tarife für Ihr Land, bepreist nach Filialen – nicht nach Kunden.

Die Preise richten sich nach Ihrem Land: in Riyal, Ägyptischen Pfund oder Dirham, wo wir diese abrechnen können, sonst in US-Dollar. Die Einführungspreise werden gerade festgelegt; vorläufige Angaben sind als solche gekennzeichnet.

Tarife ansehen

Starter

39 $ / Mon.

Vorläufig

Wachstum

79 $ / Mon.

Vorläufig

Business

160 $ / Mon.

Vorläufig

Enterprise

Individuell

Fragen, die uns Inhaber stellen

Alle Fragen ansehen

Müssen meine Kunden eine App herunterladen?

Nein. Kunden treten bei, indem sie einen QR-Code scannen oder einen Link öffnen, und ihre Karte öffnet sich auf ihrem Handy. Pässe für Apple Wallet und Google Wallet kommen hinzu, sobald unsere Ausstellerkonten freigegeben sind.

Welche Sprachen werden unterstützt?

24, darunter Arabisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch, Hindi, Chinesisch und Japanisch. Dashboard, Mitarbeiterwerkzeug, Anmeldeseite und Kundenkarte wechseln alle die Sprache, mit Layout von rechts nach links für Arabisch, Persisch und Urdu.

Wie vergeben Mitarbeiter Stempel?

Mitarbeiter öffnen das Thekenwerkzeug auf einem beliebigen Handy oder Tablet, suchen den Kunden per Kartencode oder Handynummer und tippen zum Stempeln oder Einlösen. Jede Aktion wird mit Filiale und Mitarbeiter protokolliert.

Kann ich mehr als eine Filiale betreiben?

Ja. Fügen Sie Filialen hinzu, weisen Sie ihnen Mitarbeiter zu und vergleichen Sie die Leistung. Kunden sammeln und lösen in jeder Filiale ein.

Was passiert mit den Kundendaten?

Sie gehören Ihrem Unternehmen. Sie können sie exportieren, korrigieren oder einzelne Kunden löschen. Marketingnachrichten gehen nur an Kunden, die zugestimmt haben.

Ihr nächster Stammkunde steht schon an der Theke.

Richten Sie Ihre erste Karte noch heute ein. Das dauert etwa zehn Minuten.

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