Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Walaora durch Unternehmen. Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie ihnen im Namen Ihres Unternehmens zu.

1. Der Dienst

Walaora stellt Software zur Erstellung und zum Betrieb von Treueprogrammen bereit. Funktionen, die als geplant oder als integrationspflichtig gekennzeichnet sind, sind erst Teil des Dienstes, wenn sie veröffentlicht werden.

2. Ihre Pflichten

• Halten Sie Zugangsdaten sicher und geben Sie Mitarbeitern nur die Zugriffe, die sie benötigen
• Erheben Sie Kundendaten rechtmäßig und respektieren Sie Einwilligungsentscheidungen
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Prämien und Aktionen den geltenden Vorschriften entsprechen
• Lösen Sie Prämien ein, die Ihre Kunden verdient haben

3. Gebühren und Zahlung

Die Preise hängen vom Land des Arbeitsbereichs ab. Sie werden in dessen Währung angezeigt und abgerechnet, wenn unser Zahlungsanbieter diese abrechnen kann (Saudi-Arabien, Ägypten, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Katar und Bahrain), sonst in US-Dollar, jeweils ohne Mehrwertsteuer; beim Bezahlen werden 15 % MwSt. hinzugefügt. Jeder monatliche oder jährliche Zeitraum wird im Voraus über unseren Zahlungsanbieter Fawaterak bezahlt, und es gibt keine automatische Verlängerung: Sie entscheiden, ob Sie den nächsten Zeitraum bezahlen. Endet ein Zeitraum unbezahlt, gelten für den Arbeitsbereich nach einer Nachfrist von 7 Tagen die Limits des Tarifs Starter, ohne dass Daten gelöscht werden. Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie (/legal/refunds).

4. Daten

Ihre Kundendaten gehören Ihnen. Wie wir sie verarbeiten, ist in der Datenschutzerklärung und in einem Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.

5. Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren während der Startphase jedoch keinen unterbrechungsfreien Dienst.

6. Beendigung

Sie können jederzeit aufhören zu zahlen; der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Ein Inhaber kann den Arbeitsbereich auch in den Einstellungen löschen: Die Löschung erfolgt nach 14 Tagen und kann bis dahin abgebrochen werden. Wir können Konten sperren, die den Dienst oder die Daten von Kunden missbrauchen.

7. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Königreichs Saudi-Arabien.