Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie Walaora mit personenbezogenen Daten umgeht. Sie betrifft zwei Gruppen: geschäftliche Nutzer (Inhaber und Mitarbeiter, die das Dashboard verwenden) und die Kunden dieser Unternehmen, die Treueprogrammen beitreten.

1. Unsere Rollen

Für geschäftliche Nutzer ist Walaora der Verantwortliche für die Kontodaten. Für Kunden von Treueprogrammen ist das Unternehmen, das das Programm betreibt, der Verantwortliche, und Walaora verarbeitet die Daten in dessen Auftrag.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Geschäftliche Nutzer: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Rolle, Aktivitätsprotokolle
• Kunden von Treueprogrammen: Name, Handynummer, optional E-Mail-Adresse und Geburtstag (Monat und Tag), Treueaktivität, Marketing-Einwilligung mit Datum und Quelle
• Website-Besucher: Spracheinstellung, das anhand der IP-Adresse geschätzte Land zur Anzeige der Preise (auf unserem eigenen Server ermittelt und nicht gespeichert) und, nur mit Einwilligung, Analysedaten

3. Warum wir sie verarbeiten

• Um Treuekarten, Prämien und Berichte bereitzustellen
• Um Konten abzusichern und Missbrauch zu verhindern
• Um Marketingnachrichten nur an Kunden zu senden, die eingewilligt haben
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen

4. Weitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die Anbieter, die Daten für uns verarbeiten, was sie tun und wo, sind auf der Seite zu den Unterauftragsverarbeitern (/legal/subprocessors) aufgeführt. Unsere Server stehen in Wien, Österreich.

5. Aufbewahrung

Daten werden aufbewahrt, solange das Unternehmenskonto aktiv ist. Wenn ein Inhaber einen Arbeitsbereich löscht, können dessen Daten noch 14 Tage lang exportiert oder die Löschung abgebrochen werden; danach werden alle Daten gelöscht, mit Ausnahme der Steuerrechnungen, die für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist aufbewahrt werden. Tägliche Sicherungen werden 14 Tage lang aufbewahrt.

6. Ihre Rechte

Nach dem saudischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten können Sie Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Kunden von Treueprogrammen sollten sich zuerst an das Unternehmen wenden; wir unterstützen die Anfrage.

7. Sicherheit

Passwörter werden gehasht, Sitzungen nutzen sichere Cookies, der Zugriff ist rollenbasiert und sensible Aktionen werden protokolliert.

8. Kontakt

privacy@walaora.com