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Progettazione del programma

Quanti timbri dovrebbe avere una carta fedeltà?

Un metodo pratico per scegliere l’obiettivo della tua carta a timbri, in base alla frequenza delle visite e al costo del premio.

· 5 min di lettura · Walaora

Il numero di timbri è l’impostazione più importante di una carta a timbri. Se sono troppo pochi rinunci a margine; se sono troppi i clienti non crederanno mai di poterla completare.

Parti dalla frequenza delle visite

Stima ogni quanto viene un cliente abituale tipico. Se viene due volte a settimana, una carta da 8 timbri corrisponde a circa un mese di visite: abbastanza vicino da sembrare raggiungibile.

Poi verifica il costo del premio

Dividi il costo del premio per il numero di visite a pagamento necessarie per ottenerlo. Questo è il tuo sconto effettivo. Molti bar si collocano tra l’8% e il 12%.

Una regola pratica

  • Acquisti quotidiani (caffè, panetteria): 8–10 timbri
  • Servizi settimanali (autolavaggio, lavanderia): 5–6 timbri
  • Servizi mensili (tagli di capelli, trattamenti): 5–6 timbri con un premio più ricco

Dai un vantaggio iniziale

Un timbro di benvenuto all’iscrizione fa sembrare la carta già avviata. Basta che resti al di sotto dell’obiettivo.

Qualunque cosa tu scelga, tieni d’occhio il tasso di riscatto dopo un paio di mesi e fai le opportune modifiche. In Walaora la modifica dell’obiettivo si applica ai nuovi giri, quindi nessuno perde i timbri già guadagnati.

Tocca per timbrare. Guarda il premio sbloccarsi.

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