カードビルダー
スタンプ・ポイント・会員・割引カードをブランドカラーで作成し、公開前にプレビューできます。
ポイント・顧客維持プラットフォーム
また来たくなる理由を、毎回の来店に。
デジタルポイントカードを作成し、常連のお客様に報い、誰が再来店しているかを把握できます。お客様にアプリのダウンロードは不要です。地域のビジネス向けに構築され、24 言語に対応し、価格はお住まいの国に合わせて設定されています。
- QR コードまたはリンクで参加
- スタンプ、ポイント、VIP ランク
- 24 言語対応、お住まいの国に合わせた価格
Apple Wallet と Google Wallet のパスは準備中です。提供開始までは、カードはモバイルウェブカードとして開きます。
仕組み
レジからお客様のポケットまで、1 分以内。
01
カードをデザイン
スタンプ、ポイント、会員から選び、ロゴと色を追加して、特典を設定します。
02
QR コードを共有
レジ用に印刷したり、Instagram、WhatsApp、レシートでリンクを共有したりできます。
03
お客様はすぐに参加
スキャンして名前と携帯電話番号を入力すれば、カードがスマートフォンに届きます。
04
スタッフは数秒でスタンプ付与
どのスマートフォンやタブレットもレジツールになります。カードを検索し、タップしてスタンプ付与や交換を行います。
05
誰が戻ってくるかを確認
リピート来店、特典、店舗を追跡し、同意したお客様にメッセージを送信できます。
ひとつのプラットフォーム
ポイントプログラムに必要なものはすべて、不要なものは何もなし。
まずはシンプルなスタンプカードから。準備ができたら、ポイント、ランク、店舗、キャンペーンへと広げられます。
自動で動く特典
ゴールに達すると特典が自動で解放されます。クールダウンにより 1 回の来店での重複スタンプを防ぎます。
自社で保有する顧客リスト
会員の検索、絞り込み、エクスポートができます。マーケティングへの同意はすべて記録されます。
スタッフ用レジツール
店舗単位の権限と完全な操作ログを備えた、チーム向けのモバイル対応画面です。
顧客維持の分析
登録数、リピート率、交換数、店舗比較を、明確な指標の定義とともに確認できます。
同意に基づくキャンペーン
受信に同意したお客様向けに、呼び戻し、誕生日、特典間近のメッセージを作成できます。
ここで試す
タップしてスタンプ。特典が解放される様子をご覧ください。
このサンプルカードは実際の流れとまったく同じように動きます。1 回の来店につきスタンプ 1 個で、カードがいっぱいになると特典が使えるようになります。
NCNakheel Coffee
スタンプ
5/8
特典
お好きなドリンク 1 杯無料
Sara A.
レジでご提示ください
利用履歴
- —
オーナー・マネージャー向け
常連のお客様を、推測ではなく名前で知る。
店舗ごとのわかりやすいダッシュボード：誰が参加し、誰が再来店し、どの特典が交換され、どのお客様が次の特典に近いかがわかります。
- リピート率とアクティブ会員を、わかりやすい言葉で定義
- 複数店舗のビジネス向けの店舗比較
- 電話番号の伏せ字表示と、役割に基づく個人データへのアクセス
- エクスポートが許可されたデータの CSV エクスポート
サンプルデータ
会員
1,284
今週の来店数
358
再来店率
58%
交換された特典
41
来店数とリピート来店数
店舗別
- オライヤ162
- アル・マルカ118
- ヒッティーン78
顧客維持のワークフロー
お客様を呼び戻す、ちょっとしたひと押し。
Walaora が大切なタイミングを見つけます。何を送るかはあなたが決め、送信先は同意したお客様だけです。
あと少し
特典まであとスタンプ 1〜2 個の会員に、さりげないリマインダーを送ります。
お待ちしています
30 日間来店のないお客様に、戻ってくるきっかけを届けます。
お誕生日おめでとう
月と日だけを使って、誕生月にささやかなプレゼントを。
ようこそ
初回来店後に、お礼と今後の案内を届けます。
キャンペーンの送信には、メッセージチャネルの設定が必要です。設定されるまでは、キャンペーンは対象者数とともに下書きとして保存されます。
テクノロジー
オープンな設計で、公開状況も正直に。
Walaora はお客様がすでに使っているツールと連携します。各機能の現在の状況は以下のとおりです。
- QR での登録と共有リンク利用可能
- モバイルウェブカード利用可能
- CSV エクスポート利用可能
- Apple Wallet パス連携が必要
- Google Wallet パス連携が必要
- WhatsApp キャンペーン（QR で番号を連携）ベータ版
- SMS メッセージ連携が必要
- POS 連携予定
- 公開 REST API と署名付き Webhooks利用可能
POS、EC、メッセージのパートナーは、連携が構築・検証されてから掲載します。
料金
お住まいの国に合わせたわかりやすいプラン。料金は顧客数ではなく店舗数で決まります。
価格はお住まいの国に応じて決まります。当社が請求できる国ではリヤル、エジプト・ポンド、ディルハムで、それ以外の国では米ドルで表示されます。ローンチ価格は最終調整中で、参考価格にはその旨を表示しています。
オーナーの方からよくあるご質問
すべての質問を見るお客様はアプリをダウンロードする必要がありますか？
いいえ。お客様は QR コードをスキャンするかリンクを開くだけで参加でき、カードはスマートフォンで開きます。Apple Wallet と Google Wallet のパスは、発行元アカウントの承認後に追加される予定です。
どの言語に対応していますか？
アラビア語、英語、フランス語、スペイン語、トルコ語、ヒンディー語、中国語、日本語を含む 24 言語です。ダッシュボード、スタッフ用ツール、登録ページ、顧客用カードはすべて言語を切り替えられ、アラビア語、ペルシア語、ウルドゥー語では右から左へのレイアウトで表示されます。
スタッフはどのようにスタンプを付与しますか？
スタッフはスマートフォンやタブレットでレジツールを開き、カードコードまたは携帯電話番号でお客様を検索して、タップでスタンプ付与や交換を行います。すべての操作は店舗とスタッフごとに記録されます。
複数の店舗を運営できますか？
はい。店舗を追加してスタッフを割り当て、実績を比較できます。お客様はどの店舗でもポイントを貯めたり交換したりできます。
顧客データはどうなりますか？
データはあなたのビジネスのものです。エクスポート、修正、個別の顧客の削除ができます。マーケティングメッセージは、同意したお客様にのみ送信されます。
次の常連のお客様は、もうレジの前に立っています。
今日、最初のカードを作成しましょう。所要時間は約 10 分です。