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よくあるご質問

よくあるご質問

はじめに

設定にはどのくらい時間がかかりますか?

ほとんどのビジネスは、約 10 分で最初のカードをデザインし、QR コードを印刷できます。

特別な機器は必要ですか?

いいえ。スタッフはブラウザのあるスマートフォン、タブレット、パソコンを使用します。QR コードは普通の紙に印刷できます。

公開後にカードを変更できますか?

はい。色、テキスト、特典はいつでも変更できます。スタンプ数の変更は新しいラウンドから適用され、既存の残高は維持されます。

お客様

お客様にアプリは必要ですか?

いいえ。QR コードまたはリンクから参加でき、カードはスマートフォンで開きます。ウォレットパスは、Apple と Google の発行元アカウントの承認後に追加される予定です。

お客様はどのような情報を提供しますか?

名前と携帯電話番号です。メールアドレスと誕生日(月と日)は任意で、設定を有効にした場合にのみ収集されます。

お客様がスマートフォンをなくした場合は?

スタッフが携帯電話番号でカードを検索できるため、残高が失われることはありません。

ウォレットパス

Apple Wallet と Google Wallet に対応していますか?

パスのアダプターは構築済みですが、公開には Apple の Pass Type ID 証明書と Google Wallet の発行者アカウントが必要です。検証が済み次第、提供開始をお知らせします。

デモのカードにウォレットパスではないと表示されるのはなぜですか?

実際にウォレットパスではないからです。デモは忠実なプレビューを表示しますが、ウォレットに追加できるのは署名付きのパスだけです。

データとセキュリティ

顧客データの所有者は誰ですか?

あなたのビジネスです。エクスポート、修正、顧客の削除ができます。Walaora はお客様に代わってデータを処理します。

スタッフはお客様の電話番号を見られますか?

スタッフには伏せ字の番号のみが表示されます。オーナーと管理者は詳細をすべて確認できます。

パスワードはどのように保存されていますか?

パスワードは bcrypt でハッシュ化され、平文で保存されることはありません。セッションには安全な httpOnly cookie を使用しています。

メニュー、回数券、スタッフカード

デジタルメニューはありますか?

はい。価格や写真付きのカテゴリと商品を追加し、テーブルごとに QR コードを印刷して、メニューを他の言語に翻訳できます。注文と支払いにはまだ対応していません。

1枚のカードに複数のスタンプカードをまとめられますか?

はい。マルチスタンプカードには、コーヒーとスイーツなど最大4種類のスタンプを1つの QR コードでまとめられ、それぞれに目標と特典があります。

洗車10回分のような回数券を販売できますか?

はい。回数券はお店のレジで販売・支払いを行います。スタッフは来店ごとに1回分を使い、お客様は残り回数と有効期限を確認できます。

スタッフもカードを持てますか?

はい。スタッフカードにはスタッフ割引と、1日の上限付きの特典が付きます。ダッシュボードから発行し、一般の方は参加できません。