仕組み
8 つのステップ、2 つの流れ、1 枚のカード。
オーナーとして行うこと、お客様が体験すること、スタッフがレジで行うこと、そのすべての流れをご紹介します。
- オーナー
- お客様
- スタッフ
- Walaora
- 01オーナー
ポイントプログラムを作成
スタンプ、ポイント、会員、割引カードから選び、名前を付けます。
例
Nakheel Coffee が「Coffee Club」というスタンプカードを作成します。
- 02オーナー
カードとルールをカスタマイズ
ロゴと色を追加し、ゴール、特典、ウェルカムスタンプ、クールダウンを設定します。
例
スタンプ 8 個でドリンク 1 杯無料、ウェルカムスタンプ 1 個、クールダウン 2 時間。
- 03Walaora
QR コードとリンクを取得
Walaora がプログラム用の印刷可能な QR コードと共有リンクを生成します。
例
walaora.com/en/join/coffee-club — レジ横のスタンドに印刷。
- 04お客様
お客様が参加
スキャンして名前と携帯電話番号を入力し、お得な情報を受け取るかどうかを選びます。
例
Sara さんは注文を待つ間にスキャンします。所要時間は約 20 秒です。
- 05お客様
カードをスマートフォンに保存
カードはスマートフォンで開き、ホーム画面に追加できます。Apple Wallet と Google Wallet のパスは、発行元アカウントの承認後に提供予定です。
例
Sara さんのカードにはスタンプ 8 個中 1 個と表示されます。
- 06スタッフ
スタッフが確認してスタンプを付与
スタッフはカードコードまたは携帯電話番号で検索し、タップしてスタンプやポイントを付与します。
例
次の来店時、バリスタが Sara さんのカードを見つけてスタンプを付与します。
- 07Walaora
進捗が更新され、特典が解放
残高はすぐに更新されます。ゴールに達すると、特典が交換可能になります。
例
8 個目のスタンプで「特典の準備ができました」と表示され、カードは新しいラウンドを開始します。
- 08オーナー
確認して改善
店舗ごとの登録数、リピート来店、交換数を確認し、特典を調整したりキャンペーンを計画したりします。
例
オーナーは 40 人の会員があとスタンプ 1 個であることを確認し、リマインダーを作成します。