SSS
Sıkça sorulan sorular
Başlarken
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu işletme ilk kartını tasarlayıp QR kodunu yaklaşık on dakikada yazdırır.
Özel bir donanıma ihtiyacım var mı?
Hayır. Personel, tarayıcısı olan herhangi bir telefon, tablet veya bilgisayarı kullanır. QR kod sıradan bir kâğıda basılabilir.
Yayına aldıktan sonra kartımı değiştirebilir miyim?
Evet. Renkleri, metinleri ve ödülleri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Damga sayısındaki değişiklik yeni turlara uygulanır; mevcut bakiyeler korunur.
Müşteriler
Müşterilerin bir uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. QR kod veya bağlantıyla katılırlar ve kartları telefonlarında açılır. Cüzdan kartları, Apple ve Google kart veren hesaplarımız onaylandığında eklenecek.
Müşteriler hangi bilgileri verir?
Ad ve cep telefonu numarası. E-posta ve doğum günü (ay ve gün) isteğe bağlıdır ve yalnızca siz açarsanız toplanır.
Bir müşteri telefonunu kaybederse ne olur?
Personel kartı cep telefonu numarasıyla bulabilir, bu yüzden bakiye asla kaybolmaz.
Cüzdan kartları
Apple Wallet ve Google Wallet destekleniyor mu?
Kart bağdaştırıcıları hazır, ancak yayına alınabilmeleri için bir Apple Pass Type ID sertifikası ve bir Google Wallet kart veren hesabı gerekiyor. Doğrulandıklarında kullanıma sunulduklarını duyuracağız.
Demo kartım neden cüzdan kartı olmadığını söylüyor?
Çünkü değil. Demo aslına uygun bir önizleme gösterir, ancak cüzdana yalnızca imzalı bir kart eklenebilir.
Veri ve güvenlik
Müşteri verilerinin sahibi kim?
İşletmeniz. Verileri dışa aktarabilir, düzeltebilir ve müşterileri silebilirsiniz. Walaora bu verileri sizin adınıza işler.
Personel müşterilerin telefon numaralarını görebilir mi?
Personel yalnızca maskelenmiş numaraları görür. İşletme sahipleri ve yöneticiler tüm ayrıntıları görebilir.
Şifreler nasıl saklanıyor?
Şifreler bcrypt ile hash'lenir ve asla düz metin olarak saklanmaz. Oturumlar güvenli, httpOnly çerezler kullanır.
Menü, paketler ve ekip kartları
Dijital menü var mı?
Evet. Fiyat ve fotoğraflarla kategoriler ve ürünler ekleyin, her masa için bir QR kodu yazdırın ve menüyü başka dillere çevirin. Sipariş ve ödeme henüz dahil değil.
Tek bir kart birden fazla damga kartı tutabilir mi?
Evet: çoklu damga kartı, tek bir QR kodu altında kahve ve tatlı gibi, her birinin kendi hedefi ve ödülü olan en fazla dört damga seti tutar.
10 yıkama gibi ön ödemeli paketler satabilir miyim?
Evet. Ön ödemeli paket kasanızda satılır ve ödenir; personel her ziyarette bir kullanım düşer, müşteri de ne kadar kaldığını ve ne zamana kadar geçerli olduğunu görür.
Personelim de kart alabilir mi?
Evet. Personel kartları bir personel indirimi ve günlük limitli bir ayrıcalık sunar. Bunları panelden siz verirsiniz; herkese açık olarak katılınamaz.