Nasıl çalışır
Sekiz adım, iki yolculuk, tek kart.
Tüm süreç burada: işletme sahibi olarak sizin yaptıklarınız, müşterinizin yaşadıkları ve personelinizin kasada yaptıkları.
- İşletme sahibi
- Müşteri
- Personel
- Walaora
- 01İşletme sahibi
Bir sadakat programı oluşturun
Damga, puan, üyelik veya indirim kartı seçin ve programa bir ad verin.
Örnek
Nakheel Coffee, “Kahve Kulübü” adlı bir damga kartı oluşturur.
- 02İşletme sahibi
Kartı ve kuralları özelleştirin
Logonuzu ve renklerinizi ekleyin; hedefi, ödülü, hoş geldin damgasını ve bekleme süresini belirleyin.
Örnek
Ücretsiz içecek için 8 damga, 1 hoş geldin damgası, 2 saatlik bekleme süresi.
- 03Walaora
QR kodunuzu ve bağlantınızı alın
Walaora, program için yazdırılabilir bir QR kod ve paylaşılabilir bir bağlantı oluşturur.
Örnek
walaora.com/en/join/coffee-club — kasadaki bir standa basılmış.
- 04Müşteri
Müşteri katılır
QR kodu tarar, adını ve cep telefonu numarasını girer, kampanya almak isteyip istemediğini seçer.
Örnek
Sara siparişini beklerken kodu tarar. Yaklaşık 20 saniye sürer.
- 05Müşteri
Kart telefona kaydedilir
Kart telefonda açılır ve ana ekrana eklenebilir. Apple Wallet ve Google Wallet kartları, kartı veren hesaplarımız onaylandığında gelecek.
Örnek
Sara'nın kartında 8 damgadan 1'i görünür.
- 06Personel
Personel doğrular ve damga ekler
Personel kart kodu veya cep telefonu numarasıyla arama yapar ve tek dokunuşla damga ya da puan ekler.
Örnek
Sara'nın bir sonraki ziyaretinde barista kartını bulur ve bir damga ekler.
- 07Walaora
İlerleme güncellenir, ödüller açılır
Bakiyeler anında güncellenir. Hedefe ulaşıldığında ödül kullanılabilir hale gelir.
Örnek
8. damgada “Ödül hazır” yazısı görünür ve kart yeni bir tura başlar.
- 08İşletme sahibi
İnceleyin ve geliştirin
Şubelere göre kayıtları, tekrar ziyaretleri ve ödül kullanımlarını görün; ardından ödülleri ayarlayın veya bir kampanya planlayın.
Örnek
İşletme sahibi 40 üyenin ödüle bir damga uzaklıkta olduğunu görür ve bir hatırlatma taslağı hazırlar.