一張會員卡應該有多少個印花？

印花數目是印花卡中最重要的單一設定。太少會令你讓出利潤；太多則令顧客覺得永遠集不滿。

由光顧頻率開始

估算一般熟客多久光顧一次。如果他們每星期來兩次，一張 8 個印花的卡約等於一個月的光顧次數 — 足以令人覺得可以達成。

然後檢查獎賞成本

將獎賞成本除以換取獎賞所需的付費光顧次數，就是你的實際折扣。很多咖啡店的實際折扣介乎 8% 至 12%。

簡單的經驗法則

• 日常消費（咖啡、麵包店）：8–10 個印花
• 每週服務（洗車、洗衣）：5–6 個印花
• 每月服務（剪髮、護理療程）：5–6 個印花，配合較大的獎賞

給顧客一個起步優勢

登記時送一個歡迎印花，會令會員卡感覺已經在進行中。只要確保它少於目標數目即可。

無論你如何選擇，請在數個月後留意兌換率並作出調整。在 Walaora 更改目標只會套用於新一輪，因此沒有人會失去已賺取的印花。