برامج الولاء وموافقة العملاء: دليل عملي

يشاركك العملاء بياناتهم لأنهم يثقون بك. ويحدد نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة توقعات واضحة لطريقة التعامل مع هذه البيانات. هذه المقالة إرشادات عامة وليست استشارة قانونية.

اجمع الحد الأدنى

الاسم ورقم الجوال يكفيان لتشغيل بطاقة الولاء. اطلب البريد الإلكتروني أو تاريخ الميلاد فقط إن كنت ستستخدمهما.

افصل بين الولاء والتسويق

الانضمام إلى البرنامج والموافقة على تلقّي العروض قراران مختلفان، وتسجّل ولاءورا الموافقة التسويقية بشكل منفصل مع تاريخها ومصدرها.

اجعل سحب الموافقة سهلًا

• يحق للعميل طلب إيقاف الرسائل في أي وقت
• يستطيع المالك تحديث الموافقة من ملف العميل
• حذف العميل يزيل بياناته الشخصية

حدّد من يرى ماذا

يحتاج الموظف إلى إيجاد البطاقة لا إلى قراءة رقم الجوال، لذا تُخفي ولاءورا الأرقام عن الموظفين وتسجّل العمليات الحساسة.