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walaoraWalaora

Plataforma de fidelización y retención

Haga que cada visita merezca la pena repetirla.

Cree tarjetas de fidelidad digitales, premie a sus clientes habituales y vea quién vuelve, sin pedir a los clientes que descarguen una aplicación. Creado para negocios locales, en 24 idiomas y con precios para su país.

Crear su programa de fidelidad Explorar la demo
  • Inscripción por código QR o enlace
  • Sellos, puntos y niveles VIP
  • 24 idiomas, precios para su país

Los pases de Apple Wallet y Google Wallet están en preparación. Hasta su lanzamiento, las tarjetas se abren como tarjeta web móvil.

Cómo funciona

Del mostrador al bolsillo de su cliente en menos de un minuto.

  1. 01

    Diseñe su tarjeta

    Elija sellos, puntos o membresía, añada su logotipo y sus colores, y defina la recompensa.

  2. 02

    Comparta el código QR

    Imprímalo para el mostrador o comparta el enlace en Instagram, WhatsApp o sus recibos.

  3. 03

    Los clientes se unen al instante

    Escanean, introducen su nombre y número de móvil, y la tarjeta ya está en su teléfono.

  4. 04

    El personal sella en segundos

    Cualquier teléfono o tableta se convierte en una herramienta de mostrador. Busque la tarjeta y toque para sellar o canjear.

  5. 05

    Vea quién vuelve

    Siga las visitas repetidas, las recompensas y las sucursales, y envíe mensajes a los clientes que dieron su consentimiento.

Ver el recorrido completo

Una sola plataforma

Todo lo que necesita un programa de fidelidad, y nada que no necesite.

Empiece con una tarjeta de sellos sencilla. Amplíe a puntos, niveles, sucursales y campañas cuando esté listo.

Ver todas las funciones

Diseñador de tarjetas

Tarjetas de sellos, puntos, membresía y descuento con los colores de su marca, con vista previa antes de publicar.

Recompensas que funcionan solas

Las recompensas se desbloquean automáticamente al alcanzar la meta. Los tiempos de espera evitan sellos duplicados en una misma visita.

Una lista de clientes que es suya

Busque, filtre y exporte a sus miembros. El consentimiento queda registrado en cada aceptación de marketing.

Herramienta de mostrador para el personal

Una pantalla adaptada al móvil para su equipo, con permisos por sucursal y un registro completo de actividad.

Analíticas de retención

Inscripciones, tasa de visitas repetidas, canjes y comparaciones entre sucursales, con definiciones claras de cada métrica.

Campañas con consentimiento

Prepare mensajes de recuperación, de cumpleaños y de recompensa cercana para los clientes que aceptaron recibir noticias suyas.

Pensado para su sector

Modelos de fidelidad que se adaptan a la forma en que le visitan sus clientes.

Pruébelo aquí

Toque para sellar. Vea cómo se desbloquea la recompensa.

Esta tarjeta de ejemplo funciona exactamente como el flujo real: un sello por visita, y la recompensa está lista cuando la tarjeta se completa.

NCNakheel Coffee
Sellos
5/8
Recompensa
Bebida gratis a elegir
Sara A.
Muéstrela en el mostrador

Actividad

  • —
Diseñe su propia tarjeta

Para propietarios y gerentes

Conozca a sus clientes habituales por su nombre, no por intuición.

Un panel claro para cada sucursal: quién se unió, quién volvió, qué recompensas se canjearon y qué clientes están cerca de la siguiente.

  • Tasa de visitas repetidas y miembros activos, definidos en palabras sencillas
  • Comparación entre sucursales para negocios con varios locales
  • Números de teléfono enmascarados y acceso a los datos personales según el rol
  • Exportación a CSV de los datos que usted tiene permiso para exportar
Abrir el panel de ejemplo

Flujos de retención

Pequeños recordatorios que hacen volver a los clientes.

Walaora identifica los momentos importantes. Usted decide qué enviar, y solo a los clientes que dieron su consentimiento.

Recompensa cercana

Ya casi

Los miembros a uno o dos sellos de una recompensa reciben un recordatorio amable.

Recuperación

Le echamos de menos

Los clientes que no le visitan desde hace 30 días reciben un motivo para volver.

Cumpleaños

Feliz cumpleaños

Un detalle en el mes de su cumpleaños, usando solo el mes y el día.

Nuevo miembro

Bienvenida

Un agradecimiento tras la primera visita, con lo que puede esperar a continuación.

Para enviar campañas se necesita un canal de mensajería configurado. Hasta entonces, las campañas se guardan como borradores con el recuento de audiencia.

Tecnología

Abierto por diseño y honesto sobre lo que ya funciona.

Walaora funciona con las herramientas que los clientes ya tienen. Este es el estado exacto de cada funcionalidad hoy.

  • Inscripción por QR y enlaces para compartirDisponible
  • Tarjeta web móvilDisponible
  • Exportación a CSVDisponible
  • Pases de Apple WalletRequiere integración
  • Pases de Google WalletRequiere integración
  • Campañas de WhatsApp (vincule su número por QR)Beta
  • Mensajes SMSRequiere integración
  • Integraciones con TPVPrevisto
  • API REST pública y webhooks firmadosDisponible

Solo mencionaremos a un socio de TPV, comercio electrónico o mensajería cuando la integración esté desarrollada y verificada.

Precios

Planes claros para su país, según las sucursales, no según los clientes.

Los precios dependen de su país: en riyales, libras egipcias o dírhams donde podemos cobrarlos, y en dólares estadounidenses en el resto. Los precios de lanzamiento se están ultimando; las cifras orientativas están indicadas como tales.

Ver planes

Inicial

39 US$ / mes

Orientativo

Crecimiento

79 US$ / mes

Orientativo

Negocios

160 US$ / mes

Orientativo

Empresas

A medida

Preguntas que nos hacen los propietarios

Ver todas las preguntas

¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?

No. Los clientes se unen escaneando un código QR o abriendo un enlace, y su tarjeta se abre en su teléfono. Los pases de Apple Wallet y Google Wallet se añadirán cuando se aprueben nuestras cuentas de emisor.

¿Qué idiomas admite?

24, entre ellos árabe, inglés, francés, español, turco, hindi, chino y japonés. El panel, la herramienta del personal, la página de inscripción y la tarjeta del cliente cambian de idioma, con diseños de derecha a izquierda para el árabe, el persa y el urdu.

¿Cómo añade sellos el personal?

El personal abre la herramienta de mostrador en cualquier teléfono o tableta, busca al cliente por código de tarjeta o número de móvil, y toca para sellar o canjear. Cada acción queda registrada por sucursal y por empleado.

¿Puedo gestionar más de una sucursal?

Sí. Añada sucursales, asígneles personal y compare su rendimiento. Los clientes acumulan y canjean en cualquier sucursal.

¿Qué pasa con los datos de los clientes?

Pertenecen a su negocio. Puede exportarlos, corregirlos o eliminar clientes concretos. Los mensajes de marketing solo llegan a los clientes que dieron su consentimiento.

Su próximo cliente habitual ya está en el mostrador.

Configure su primera tarjeta hoy. Lleva unos diez minutos.

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