Cómo funciona
Ocho pasos, dos recorridos, una tarjeta.
Este es el recorrido completo: lo que usted hace como propietario, lo que vive su cliente y lo que hace su personal en el mostrador.
- Propietario
- Cliente
- Personal
- Walaora
- 01Propietario
Cree un programa de fidelidad
Elija sellos, puntos, membresía o una tarjeta de descuento y póngale un nombre.
Ejemplo
Nakheel Coffee crea una tarjeta de sellos llamada “Coffee Club”.
- 02Propietario
Personalice la tarjeta y las reglas
Añada su logotipo y colores, y defina la meta, la recompensa, un sello de bienvenida y un tiempo de espera.
Ejemplo
8 sellos para una bebida gratis, 1 sello de bienvenida y 2 horas de espera entre sellos.
- 03Walaora
Obtenga su código QR y su enlace
Walaora genera un código QR imprimible y un enlace para compartir el programa.
Ejemplo
walaora.com/en/join/coffee-club, impreso en un soporte de mostrador.
- 04Cliente
El cliente se une
Escanea, introduce su nombre y número de móvil, y elige si quiere recibir ofertas.
Ejemplo
Sara escanea mientras espera su pedido. Le lleva unos 20 segundos.
- 05Cliente
La tarjeta queda guardada en el teléfono
La tarjeta se abre en el teléfono y se puede añadir a la pantalla de inicio. Los pases de Apple Wallet y Google Wallet llegarán cuando se aprueben nuestras cuentas de emisor.
Ejemplo
La tarjeta de Sara muestra 1 de 8 sellos.
- 06Personal
El personal verifica y sella
El personal busca por código de tarjeta o número de móvil y toca para añadir un sello o puntos.
Ejemplo
En su siguiente visita, el barista encuentra la tarjeta de Sara y añade un sello.
- 07Walaora
El progreso se actualiza y las recompensas se desbloquean
Los saldos se actualizan al instante. Cuando se alcanza la meta, la recompensa queda disponible para canjear.
Ejemplo
Con el 8.º sello aparece “Recompensa lista” y la tarjeta empieza una nueva ronda.
- 08Propietario
Revise y mejore
Vea las inscripciones, las visitas repetidas y los canjes por sucursal, y después ajuste las recompensas o planifique una campaña.
Ejemplo
El propietario ve que 40 miembros están a un sello de la recompensa y prepara un recordatorio.