लॉयल्टी प्रोग्राम और ग्राहक की सहमति: एक व्यावहारिक गाइड

ग्राहक अपनी जानकारी इसलिए साझा करते हैं क्योंकि वे आप पर भरोसा करते हैं। सऊदी अरब का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (PDPL) तय करता है कि उस जानकारी को कैसे संभाला जाना चाहिए। यह लेख सामान्य मार्गदर्शन है, कानूनी सलाह नहीं।

कम से कम जानकारी लें

लॉयल्टी कार्ड चलाने के लिए नाम और मोबाइल नंबर काफ़ी हैं। ईमेल या जन्मदिन तभी पूछें जब आप उनका इस्तेमाल करेंगे।

लॉयल्टी को मार्केटिंग से अलग रखें

प्रोग्राम से जुड़ना और ऑफ़र पाने की सहमति देना दो अलग-अलग फ़ैसले हैं। Walaora मार्केटिंग सहमति को तारीख और स्रोत के साथ अलग से दर्ज करता है।

सहमति वापस लेना आसान बनाएँ

• ग्राहक कभी भी आपसे मैसेज बंद करने के लिए कह सकते हैं
• मालिक ग्राहक प्रोफ़ाइल से सहमति अपडेट कर सकते हैं
• ग्राहक को हटाने से उसका निजी डेटा हट जाता है

तय करें कि कौन क्या देखे

स्टाफ़ को कार्ड ढूँढना होता है, फ़ोन नंबर पढ़ना नहीं। Walaora स्टाफ़ के लिए नंबर छिपाता है और संवेदनशील कार्यों को लॉग करता है।