Programy lojalnościowe a zgoda klientów: praktyczny przewodnik
Zbieraj tylko to, czego potrzebujesz, jasno pytaj przed marketingiem i ułatw odmowę. Lista kontrolna prostym językiem.
· 6 min czytania · Walaora
Klienci udostępniają swoje dane, bo Ci ufają. Saudyjska ustawa o ochronie danych osobowych (PDPL) określa oczekiwania co do sposobu postępowania z tymi informacjami. Ten artykuł to ogólne wskazówki, a nie porada prawna.
Zbieraj minimum
Do prowadzenia karty lojalnościowej wystarczą imię i numer telefonu. O e-mail lub urodziny pytaj tylko wtedy, gdy zamierzasz z nich korzystać.
Oddziel lojalność od marketingu
Dołączenie do programu i zgoda na otrzymywanie ofert to dwie różne decyzje. Walaora zapisuje zgodę marketingową osobno, wraz z datą i źródłem.
Ułatw wycofanie zgody
- Klienci mogą w każdej chwili poprosić o zaprzestanie wysyłania wiadomości
- Właściciele mogą zaktualizować zgodę w profilu klienta
- Usunięcie klienta usuwa jego dane osobowe
Ogranicz, kto co widzi
Personel musi znaleźć kartę, a nie czytać numer telefonu. Walaora maskuje numery dla personelu i rejestruje wrażliwe działania.
Dotknij, aby dodać pieczątkę. Zobacz, jak odblokowuje się nagroda.
Zobacz demo