Programas de fidelidade e consentimento do cliente: um guia prático
Colete só o necessário, pergunte com clareza antes de fazer marketing e facilite dizer não. Um checklist em linguagem simples.
· 6 min de leitura · Walaora
Os clientes compartilham seus dados porque confiam em você. A Lei de Proteção de Dados Pessoais da Arábia Saudita (PDPL) estabelece expectativas sobre como essas informações devem ser tratadas. Este artigo é uma orientação geral, não um aconselhamento jurídico.
Colete o mínimo
Um nome e um número de celular bastam para manter um cartão fidelidade. Peça e-mail ou aniversário somente se você for usá-los.
Separe fidelidade de marketing
Participar do programa e aceitar receber ofertas são duas escolhas diferentes. O Walaora registra o consentimento de marketing separadamente, com a data e a origem.
Facilite a revogação
- Os clientes podem pedir a qualquer momento que você pare de enviar mensagens
- Os donos podem atualizar o consentimento no perfil do cliente
- Excluir um cliente remove os dados pessoais dele
Limite quem vê o quê
A equipe precisa encontrar um cartão, não ler um número de telefone. O Walaora mascara os números para a equipe e registra as ações sensíveis.
Toque para carimbar. Veja a recompensa ser liberada.
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