Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu
Thiết lập mất bao lâu?
Hầu hết doanh nghiệp thiết kế thẻ đầu tiên và in mã QR trong khoảng mười phút.
Tôi có cần thiết bị đặc biệt không?
Không. Nhân viên dùng bất kỳ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính nào có trình duyệt. Mã QR có thể in trên giấy thường.
Tôi có thể thay đổi thẻ sau khi ra mắt không?
Có. Bạn có thể thay đổi màu sắc, nội dung và phần thưởng bất cứ lúc nào. Thay đổi số dấu sẽ áp dụng cho các vòng mới; số dư hiện có được giữ nguyên.
Khách hàng
Khách hàng có cần ứng dụng không?
Không. Khách tham gia bằng mã QR hoặc đường liên kết và thẻ sẽ mở trên điện thoại của họ. Thẻ ví điện tử sẽ được bổ sung khi tài khoản phát hành Apple và Google của chúng tôi được phê duyệt.
Khách hàng cung cấp những thông tin gì?
Tên và số điện thoại di động. Email và ngày sinh (ngày và tháng) là không bắt buộc và chỉ được thu thập nếu bạn bật chúng.
Nếu khách hàng bị mất điện thoại thì sao?
Nhân viên có thể tìm thẻ theo số điện thoại di động, nên số dư không bao giờ bị mất.
Thẻ ví điện tử
Có hỗ trợ Apple Wallet và Google Wallet không?
Bộ chuyển đổi thẻ đã được xây dựng, nhưng cần có chứng chỉ Apple Pass Type ID và tài khoản phát hành Google Wallet trước khi có thể đi vào hoạt động. Chúng tôi sẽ thông báo khi chúng đã được kiểm chứng.
Vì sao thẻ demo của tôi ghi rằng đó không phải thẻ ví điện tử?
Vì đúng là như vậy. Bản demo hiển thị bản xem trước chân thực, nhưng chỉ thẻ đã được ký mới có thể thêm vào ví điện tử.
Dữ liệu & bảo mật
Ai sở hữu dữ liệu khách hàng?
Doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể xuất, sửa dữ liệu và xóa khách hàng. Walaora xử lý dữ liệu thay mặt bạn.
Nhân viên có thấy số điện thoại của khách hàng không?
Nhân viên chỉ thấy số đã được che một phần. Chủ sở hữu và quản trị viên có thể xem đầy đủ thông tin.
Mật khẩu được lưu trữ như thế nào?
Mật khẩu được băm bằng bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Phiên đăng nhập sử dụng cookie httpOnly bảo mật.
Thực đơn, gói và thẻ nhân viên
Có thực đơn điện tử không?
Có. Thêm danh mục và món kèm giá và ảnh, in một mã QR cho mỗi bàn và dịch thực đơn sang các ngôn ngữ khác. Hiện chưa có tính năng đặt món và thanh toán.
Một thẻ có thể chứa nhiều thẻ tích dấu không?
Có: thẻ nhiều loại tem chứa tối đa bốn bộ tem, chẳng hạn cà phê và đồ ngọt, mỗi bộ có mục tiêu và phần thưởng riêng, dưới cùng một mã QR.
Tôi có thể bán gói trả trước như 10 lần rửa xe không?
Có. Gói trả trước được bán và thanh toán tại quầy của bạn; nhân viên trừ một lượt mỗi lần ghé và khách thấy số lượt còn lại cùng hạn sử dụng.
Nhân viên của tôi cũng có thể có thẻ không?
Có. Thẻ nhân viên có mức giảm giá nhân viên và một quyền lợi với giới hạn mỗi ngày. Bạn cấp thẻ từ bảng điều khiển; không thể tham gia công khai.